Si canvieu d’opinió, podeu obtenir un reembossament(Imatge: Bloomberg)
Milions de nosaltres rebem regals que no són exactament adequats per a nosaltres cada any, però vol dir que els podem recuperar i quines són les regles sobre els rendiments?
Taylor Swift i Calvin Harris surten de l'apartament
La bona notícia és que si un regal és defectuós o no és adequat per al propòsit, en lloc de, per exemple, tenir una mida incorrecta o simplement horrible, teniu el dret automàtic de tornar-lo.
La millor notícia és que si es va comprar en línia, també obtindreu el dret automàtic de tornar-la.
Amb la Llei de drets dels consumidors de 2015, els consumidors estan millor protegits que mai, però el coneixement de les noves lleis és baix, va dir el defensor del cap, Lewis Shand Smith.
Els vostres drets s’amplien en comprar un producte en línia i també podeu retornar articles no defectuosos. Per exemple, la vostra decisió de comprar pot haver-se basat en una descripció breu o en una foto, de manera que el que rebeu pot no ser sempre el que esperàveu.
Segons el Reglament de contractes de consumidors, teniu dret a retornar la vostra comanda fins a 14 dies des del dia.
No obstant això, en la resta de casos, esteu a mercè de la política de devolució de la botiga.
Infractors de retorn
Potser no torni les coses el dia de la boxa ... (Imatge: Getty)
Les botigues no han d’oferir cap reembossament per les mercaderies que s’hagin comprat a la botiga i que no són defectuoses, tot i que la majoria sí.
Tanmateix, en molts casos imposaran restriccions, que van des dels límits de temps en què es poden retornar i prohibeixen les devolucions els dies posteriors a Nadal fins a oferir vals en lloc de diners i, en alguns casos, dir-li a la persona que el va comprar. la vaig recuperar.
Drets de devolució al carrer major
M&S és molt més generós que altres botigues de carrer (Imatge: Getty)
SENYORA - Marks & Spencer assegura que oferirà un reemborsament complet o un canvi amb un rebut fins al 15 de gener, sense que es comprovi que només serà un rebut de canvi o de regal.
Debenhams - Una política de devolució de 28 dies (35 dies en línia), però Debenhams rebrà devolucions amb rebuts de regal fins al 28 de gener. Sense prova de compra, només es podrà canviar.
John Lewis - John Lewis acceptarà devolucions durant els 90 dies posteriors a la compra per Nadal, tret que el producte sigui defectuós. La botiga us reemborsarà si teniu un rebut, si no teniu rebut, conformitat de comanda o albarà, podeu obtenir una targeta regal pel valor del preu de venda actual del producte.
Amazon : Els articles enviats per Amazon.co.uk de l'1 de novembre al 31 de desembre es poden retornar fins al 31 de gener.
Botes : Boots té una política de devolució de 35 dies per a un reembossament o reemplaçament amb un comprovant de compra.
Casa de Fraser - House of Fraser ofereix un reembossament de 14 dies amb comprovant de compra o una nota de canvi o de crèdit per articles comprats després del 26 d’octubre retornats sense portar i en perfecte estat fins al 6 de gener.
Selfridges - Els grans magatzems de gamma alta ofereixen un reembossament de 28 dies per als articles amb etiquetes i etiquetes encara intactes amb una prova de compra. Sense això, només serà un intercanvi.
River Island - Durant el període nadalenc, River Island ha ampliat la seva política de devolucions. Les comandes realitzades la setmana anterior a Nadal es poden retornar fins al 14 de gener de 2019.
Els articles retornats per correu postal el 14 de gener de 2019 en condicions de revenda es reemborsaran íntegrament.
També podeu tornar articles a qualsevol botiga. Per als articles retornats després d’un mes de compra i abans del 14 de gener de 2019, oferirà un canvi o una targeta de reembossament pel valor de la mercaderia comprada. Això us proporciona una nota d’enviament per guardar amb vosaltres com a prova de compra. Sense una nota d’enviament, només canviarà al preu de venda actual.
John Lewis és un altre dels bons (Imatge: Getty)
M i M directe - Per a les comandes fetes a partir de l’1 d’octubre de 2018, M&M Direct ofereix una política de devolucions de Nadal ampliada. Teniu fins al 20 de gener de 2019 per retornar la vostra mercaderia.
Per a les comandes fetes fora d’aquest termini o en què la política de devolucions estàndard sigui més llarga, tindreu 28 dies per tornar els articles no desitjats.
ASOS - Les comandes que es van fer a la botiga en línia de l'1 de novembre al 24 de desembre es poden retornar fins al 31 de gener. La seva política habitual és que pugueu retornar qualsevol article de forma gratuïta en un termini de 28 dies després de rebre'l.
Pròxim - La política de devolució habitual per a Next és de 15 dies, però l’han ampliat durant el període nadalenc. Ara podeu retornar articles fins al 4 de gener tret que siguin adorns nadalencs i teniu 15 dies a partir de la data de la compra a la botiga / data d’arribada.
Ted Baker - Per a compres en línia entre l'1 de novembre i el 24 de desembre, podeu retornar els vostres productes a Ted Baker fins al 31 de gener inclòs, però només per a una targeta regal o un intercanvi. També podeu retornar les compres realitzades en línia a una botiga independent en un termini de 14 dies.
Nou estil - Qualsevol compra de Nadal que es faci entre el 28 d’octubre i la nit de Nadal a New Look es pot retornar fins al 31 de gener amb un rebut. Tanmateix, com passa amb la seva política habitual, els articles de venda només es poden canviar i no reemborsar. La política habitual és retornar els productes amb 28 dies de compra. El dia de la boxa, New Look no processarà cap canvi ni reembossament.
FootAsylum - Els articles comprats entre el 28 d’octubre i la nit de Nadal es poden retornar fins al 12 de gener inclòs. No es processaran devolucions entre el Boxing Day i el 28 de desembre.
New Look no acceptarà devolucions el Boxing Day (Imatge: Getty)
H Samuel - Tots els articles comprats entre el 29 d’octubre i la nit de Nadal es poden retornar per canvi o reemborsament fins al 26 de gener.
HMV - Qualsevol article comprat durant els mesos de novembre i desembre es pot canviar fins al 31 de gener. Hi ha algunes exclusions a articles que no es poden canviar, com ara crèdit de jocs i subscripcions. A la botiga intercanviaran regals de Nadal no desitjats a partir del 26 de desembre.
WHSmith - Per a les compres realitzades a partir de l’1 de novembre, WHSmith ha ampliat la política de devolucions fins a 30 dies des de Nadal fins al 23 de gener.
Joc - Sempre que tingueu la factura original i la targeta de crèdit o dèbit utilitzades per fer la compra, teniu fins al 31 de gener un reembossament complet de qualsevol regal de Nadal comprat a partir de l’1 de novembre i la nit de Nadal.
The White Company - La política de devolució estàndard s’ha ampliat i les devolucions dels articles comprats entre l’1 de novembre i el 24 de desembre s’ampliaran fins al 31 de gener.
Un article rebut com a regal es pot retornar per un canvi o vals de regal, però s’enviarà un correu electrònic a la persona que va fer la compra original. Els reembossaments només es poden fer a la targeta de crèdit o dèbit original on es va comprar el regal.
La botiga de rellotges - Tots els articles sol·licitats a partir de l’1 d’octubre són vàlids per obtenir un reembossament complet fins al 31 de gener.
Laura Ashley - Els articles es poden retornar dins dels 28 dies posteriors a la recepció, però es poden utilitzar els rebuts de regal per fer un canvi fins al 13 de gener.
Llegeix més
que interpreta a Louise Mitchell
