Pànic no, està protegit.(Imatge: Getty Images)
Si heu pagat per béns o serveis amb una targeta de crèdit i alguna cosa no funciona, teniu més drets dels que creieu.
Sembla una mica legalista, però l’article 75 de la Llei de crèdit al consumidor us pot ajudar a recuperar els vostres diners.
I cobreix una àmplia gamma de problemes, per exemple, si les vostres compres en línia no apareixen, el negoci que està construint el vostre conservatori es fa malbé o us ha enganyat per contractar un temps compartit deshonrat.
La secció 75 us concedeix certs drets si pagueu amb targeta de crèdit que no teniu si pagueu per altres mètodes. En resum, us proporciona protecció legal si alguna cosa no funciona segons la Llei de crèdit al consumidor.
Si el detallista us deixa anar, podeu utilitzar la secció 75 per recuperar els vostres diners (Imatge: Getty)
Això vol dir que podeu sol·licitar al proveïdor de la targeta un reembossament si els béns o serveis que heu pagat no apareixen o són 'tergiversats' (és a dir, el que heu venut no és el que sou se’ls va dir que seria).
És una legislació increïblement útil que molta gent desconeix. En teoria, podeu presentar una reclamació si el venedor es fa malbé o si només heu pagat parcialment els béns amb una targeta de crèdit.
Tot i que no és senzill. Les reclamacions presentades en virtut de l’article 75 han de complir determinats criteris i el proveïdor de la targeta les considera cas per cas.
Com puc saber si tinc drets segons l'article 75?
Esteu cobert per l'import total, fins i tot si només heu pagat una part de l'article a la vostra targeta de crèdit, sempre que el dipòsit costi entre 100 i 30.000 lliures (Imatge: Getty)
Si pagueu béns o serveis amb una targeta de crèdit que tinguin un cost d'entre 100 i 30.000 lliures esterlines, el proveïdor de la targeta de crèdit és responsable conjuntament, juntament amb el proveïdor dels béns o serveis, de qualsevol incompliment del contracte o tergiversació.
preguntes i respostes del test 2020
Això pot implicar que no apareguin mercaderies, articles danyats o que no facin el que se suposa que facin o situacions en què el proveïdor hagi estat enganyat.
Tampoc no us heu de queixar directament al proveïdor, però us recomanem que ho feu.
Fins i tot esteu cobert si només heu pagat un dipòsit per alguna cosa de la vostra targeta de crèdit, sempre que el dipòsit costi entre 100 i 30.000 lliures.
En casos com aquest, continuareu cobrint tot el valor de l'article en qüestió. Així, si pagueu un dipòsit de 200 lliures esterlines per un sofà que tingui un cost de 2.000 lliures esterlines a la vostra targeta de crèdit i la resta en efectiu, si l’empresa passa a la liquidació, el proveïdor de la targeta, en teoria, us hauria de pagar els 2.000 lliures esterlines.
De fet, la redacció sobre dipòsits no és prou clara, de manera que, en teoria, fins i tot si hagués pagat una lliura de dipòsit és possible que estigui cobert.
'Pot' és la paraula clau d'aquesta frase. És probable que un proveïdor de targetes pugui lluitar contra qualsevol reclamació d’un dipòsit inferior a 100 GBP, i alguns especifiquen un límit en els seus termes.
Les regles i les peculiaritats
El proveïdor de targetes ha d’estar establert al Regne Unit, tot i que es pot queixar de les compres realitzades a empreses a l’estranger (Imatge: Getty)
Hi ha diverses altres condicions que s'han d'aplicar abans de presentar una reclamació:
El proveïdor de targetes ha d’estar establert al Regne Unit, tot i que es pot queixar de les compres realitzades a empreses a l’estranger.
Només estarà cobert si compra directament al proveïdor, no a un tercer. Es coneix com la relació deutor-creditor-proveïdor i és enormement complicada. En cas de dubte, poseu una reclamació de totes maneres.
Els pagaments amb targeta de dèbit, xecs i transferències no estan coberts per la Llei de crèdit al consumidor, tot i que és possible que pugueu fer una 'devolució de càrrec' si hi ha un conflicte amb un pagament amb targeta de dèbit.
Tot i que l’article 75 de la Llei de crèdit al consumidor és una gran legislació pel que fa als drets dels consumidors, encara està obert a la interpretació. Per tant, tot i que té sentit pagar els articles d’una targeta de crèdit, per si alguna cosa surt malament, no garanteix que obtingueu els diners.
Què passa si he pagat amb targeta de dèbit o en efectiu?
Cap de les maneres següents de pagar les coses no està recollida a l’article 75.
Efectiu
Pagar en efectiu segueix sent una de les maneres més populars de pagar mercaderies, però si alguna cosa no funciona, no hi ha cap pista d’auditoria per investigar.
Com a resultat, haureu de mantenir els rebuts. Si feu una compra important, fotografieu el rebut i envieu-lo per correu electrònic perquè pugueu desar-lo, per si de cas. Això també ajuda si necessiteu una reclamació d'assegurança per articles danyats o robats.
xec
Molta gent pensa que els xecs s’estan esgotant, però encara se’n fan milions cada any.
Els controls funcionen mitjançant el ‘sistema de compensació’, que té més de 100 anys d’antiguitat. Malauradament, el frau de xecs segueix sent molt comú, de manera que mai no heu d’alliberar mercaderies després d’acceptar-ne un, ja que poden rebotar fins als sis dies de compensació inclosos.
També hi ha esborranys de bancs robats que també fan les rondes, així que tingueu precaució. Consulteu el 2-4-6 regles si voleu saber més sobre els vostres drets.
Emmagatzemar targetes
Les targetes de la botiga són bones per obtenir un 10% de descompte sobre els productes quan traieu la targeta per primera vegada, però pagueu-les immediatament i retalleu-les.
Els tipus d’interès solen ser extorsionadors i són una complicació addicional a l’hora de gestionar les nostres finances.
Targeta de dèbit
L'article 75 no s'aplica a les targetes de dèbit, però els proveïdors de targetes ofereixen un esquema similar anomenat ' retrocessió '.
La retrocessió significa que podeu demanar al vostre banc que us recuperi els diners si disputeu una transacció (si no l’heu fet o no l’heu autoritzat).
La retrocessió no és un dret legal i els períodes de temps varien quan es tracta de quant de temps haureu de fer una sol·licitud; per tant, no espereu.
Tot i que no està configurat per resoldre disputes entre vostè i un minorista, val la pena demanar-li al banc que us ajudi. I no hi ha cap límit superior ni inferior.
De manera confusa, algunes empreses de targetes de crèdit poden intentar 'carregar' el vostre efectiu en primera instància, però encara podeu presentar una reclamació de l'article 75 si no funciona.
transferència bancària
Mai no heu de transferir diners, tret que sigui a algú que conegueu o confieu. Tan bon punt feu clic a Envia, els diners han desaparegut.
Si heu col·locat diners al compte equivocat O, pitjor encara, si ha estat enganyat per un enganyador, es podria perdre tot. Aneu amb compte.
Diners electrònics
Llocs web com PayPal ara us permeten transferir diners electrònicament. Tenen els seus propis sistemes de compradors / venedors que ajuden a mediar si hi ha una disputa sobre una venda i podeu presentar una reclamació a Resolver i, en cas contrari, al defensor del poble.
L’apartat 75 depèn d’On heu comprat l’article
Ha de ser directament del venedor minorista, no d’un venedor de tercers (Imatge: Getty)
El més frustrant de tots és la temuda regla del 'deutor-creditor-proveïdor'. De totes les coses relacionades amb els diners que he d’explicar, aquesta és particularment difícil de resumir. Aquí va…
Parafrasejant la llei, per tenir la protecció de l’article 75 heu de comprar directament al proveïdor de mercaderies. Si passeu per un tercer, no estareu coberts, ja que això 'trenca la cadena'.
L’exemple més freqüent és el pagament d’entrades al concert. Si compres directament des del local i inverteixes més de 100 lliures estaràs cobert. Però si compreu a través d’una agència de tiquets de tercers, no ho fareu.
Sembla simple? Bé, què passa si compreu a una agència de bitllets de tercers que és el 'venedor' designat de les entrades per al local o l'artista? En teoria, hauríeu d’estar coberts. Però, a la pràctica, és possible que no ho sigueu, ja que encara és un tercer. Yikes.
Pren vacances. Si reserveu directament amb la companyia aèria, podreu cobrir els vostres vols si fallen. Però si heu passat per un lloc de comparació, no ho és. El mateix passa amb totes les empreses de reserves de vacances en línia que no ofereixen els seus propis paquets.
Chloe Sims abans de la cirurgia plàstica
El nostre consell: utilitzeu llocs en línia per comparar ofertes i reserveu directament per assegurar-vos que estigueu cobert.
Què passa si compro un article per a una altra persona?
Productes per al vostre benefici & apos; vol dir que si compreu un vol a la vostra targeta, estareu cobert a l’apartat 75. Si en compreu un per a la vostra parella, no és així. Això es deu al fet que els béns han de ser per al vostre benefici & apos ;.
