El lloc web de viatges col·lapsa 'cancel·lant la majoria de les vacances' pocs mesos després de Laterooms
Els viatgers estan assenyalats amb els socis hotelers d’Amoma, que podran aconsellar si les futures reserves continuaran
Els viatgers estan assenyalats amb els socis hotelers d’Amoma, que podran aconsellar si les futures reserves continuaran
Si la setmana passada ens ha ensenyat alguna cosa, és que fins i tot alguns dels noms més establerts al carrer poden caure en administració o pitjor, però què passa amb els drets dels clients quan ho fan? L’expert en consumidors Martyn James ho explica tot
Teniu certs drets si pagueu amb targeta de crèdit que no teniu si pagueu en efectiu (això és el que vol dir l'article 75) i com us pot ajudar
És millor una garantia de 3 anys que una garantia ampliada? O les necessiteu totes dues? L’advocat consumista Dean Dunham ho explica tot
No hi ha papereres, escombraries al carrer, etc.
Els vostres productes electrònics estan coberts automàticament per una garantia gratuïta de sis anys? L'advocat consumidor Dean Dunham investiga la veritat darrere dels rumors
Twitter està inundat de queixes de clients que afirmen que han hagut de saltar per cèrcols per aconseguir els seus paquets degudament deguts: aquests són els vostres drets si us passa
A milers de clients de Currys PC World se’ls va vendre una assegurança que no volien o, en alguns casos, ni tan sols sabien que tenien; aquestes taxes ocultes poden costar fins a 11 lliures al mes
Un passatger de cada 5 ha estat separat de la resta del seu grup perquè no pagaven més per seure junts, una pràctica que ara s’està investigant
Si compreu un article al carrer principal, no teniu dret a cap reembossament si canvieu d’opinió, tot i que algunes botigues ho permetran. Això és el que la llei diu que teniu dret
Podeu sortir molt més barat recollir un parell d’especificacions en línia, però esteu posant en risc la vostra vista?
Els 'bitllets d'estacionament' emesos en terrenys privats no són res del tipus, i la fixació és totalment il·legal. Llavors, què podeu fer per recuperar els vostres diners? Us portem pels vostres drets
Estalvieu milers, però, a què renunciareu comprant un cotxe usat? L’advocat del consumidor fa una ullada als vostres drets a l’hora de comprar un vehicle de segona mà
Com molts subscriptors, el client de Sky, Matt, mai no ha tingut cap problema amb el seu servei, però l’última pujada de preus va ser només una massa
La cadena amb seu a Grantham va tancar les seves portes dimarts sense tenir previst tornar a obrir, deixant 300 ordres en un limbo
Des d’avui, els fabricants estan obligats legalment a posar a disposició dels consumidors peces de recanvi per als productes, de manera que els aparells elèctrics com neveres i televisors es puguin fixar fàcilment
Fins i tot si ja heu pagat, si no entregueu una targeta de crèdit quan esteu al taulell, les empreses de lloguer de cotxes us poden enviar sense res per conduir; per això, a més del que fan amb les vostres dades
Amb cada vegada més gent que compra telèfons amb contractes de dos anys, la idea que la vostra garantia només dura 12 mesos pot ser una tonteria legal
Realment, es permet que les botigues s’amaguin darrere de les garanties quan un article és defectuós? L'advocat consumidor Dean Dunham analitza de prop la llei
Qui és realment responsable si les coses van malament amb un paquet? Vam demanar als experts una empresa de lliurament i això és el que van dir