Amazon ha estat acusat de violar la privadesa dels nens amb els seus altaveus Echo alimentats per Alexa.
Un grup de grups de defensa de la privadesa i la infància ha presentat a queixa a la Comissió Federal de Comerç (FTC) dels Estats Units, al·legant que el gegant tecnològic està gravant i guardant de manera incorrecta les converses dels nens.
La queixa se centra al voltant Echo Dot Kids Edition d'Amazon - una versió de l'altaveu connectat a Internet adreçada específicament als nens i encara no disponible al Regne Unit.
Igual que la versió adulta de l'altaveu Echo, el dispositiu registra el que diuen els usuaris quan escolta la 'paraula desperta' (Alexa) i després utilitza la intel·ligència artificial per respondre a les seves peticions.
Per exemple, pot respondre preguntes, jugar, explicar acudits, llegir llibres, tocar música i recordar la informació que demana el nen.
nom real de boris johnsons
Quan els pares compren l'Echo Dot Kids Edition, també reben una subscripció d'un any a FreeTime Unlimited d'Amazon, que ofereix accés a entreteniment que inclou llibres, música i 'habilitats per a nens', així com controls parentals.
Aplicació Amazon Alexa en un telèfon intel·ligent (Imatge: REX/Shutterstock)
pits de copa h
Entre els grups que es queixen inclouen la Campanya per a una infància sense comercials, Acció del consumidor, Parents Across America i el Centre d'informació de privadesa electrònica.
Afirmen que l'Echo Dot Kids Edition infringeix la Llei de protecció de la privadesa en línia dels nens dels EUA (COPPA) de diverses maneres.
La COPPA requereix que els operadors de serveis en línia dirigits a nens proporcionin un avís específic als pares i obtinguin el consentiment verificable dels pares abans de recollir dades d'un nen.
La denúncia afirma que l'avís d'Amazon als pares és 'poc clar i confús', i que el seu sistema per obtenir el consentiment dels pares és 'inadequat'.
'Només requereix que algú introdueixi un número de targeta de crèdit o dèbit i un codi de seguretat CVV', afirma la queixa.
'No verifica que la persona que 'consent' sigui el pare del nen.
agafa aquest Robbie Williams
'Amazon tampoc verifica que la persona que dóna el consentiment sigui ni tan sols un adult perquè permet l'ús de targetes regal de dèbit i no requereix una transacció financera per a la verificació'.
La família d'Amazon de dispositius Echo controlats per Alexa (Imatge: Amazon)
La denúncia també acusa Amazon de mantenir les gravacions d'àudio de les veus dels nens molt més temps del necessari, cosa que prohibeix la COPPA.
'Llevat que un pare suprimeixi la gravació de la veu d'un nen, Amazon conservarà aquestes gravacions indefinidament', afirma.
repartiment de heartbeat (sèrie de televisió britànica).
'Fins i tot quan els pares fan un esforç per eliminar algunes o totes les gravacions del seu fill, Amazon no necessàriament elimina tota la informació personal del nen.
'Les nostres proves van trobar que la supressió de les gravacions de veu no elimina la transcripció d'aquestes gravacions, que poden contenir informació personal identificada amb un nen o dispositiu específic'.
Finalment, la COPPA exigeix als operadors que informin els pares del seu dret a revisar la informació personal enviada pel seu fill i que els permetin aturar qualsevol altra recollida i eliminar la informació personal que ja hagin recopilat.
Assistents intel·ligents
La denúncia acusa Amazon de fer que l'eliminació d'informació personal sigui 'excés de càrrega per als pares'.
'L'única manera que els pares poden esbrinar quina informació personal ha recollit Amazon del seu fill és escoltant cada gravació', al·lega l'informe.
'A més, l'única manera per a un pare d'esborrar tota la informació personal del seu fill és esborrar el perfil del nen posant-se en contacte amb el servei d'atenció al client.
'En aquest cas, el nen perdria l'accés al contingut de FreeTime i els pares perdrien l'accés als controls parentals'.
La queixa demana a la FTC que investigui les pràctiques d'Amazon i prengui mesures per garantir el compliment de la COPPA.
Sincronització de llavis de Katy Perry
En resposta a la queixa, un portaveu d'Amazon va insistir que 'FreeTime a Alexa i Echo Dot Kids Edition compleixen amb la Llei de protecció de la privadesa en línia infantil (COPPA)'.
El portaveu va afegir que els clients poden trobar més informació sobre les pràctiques de privadesa generals d'Alexa i Amazon aquí: https://www.amazon.com/alexa/voice .
Més LlegitsNo us perdeu
