Hi ha un nombre important de llocs de treball en línia en un centre de trucades(Imatge: Getty)
preguntes i respostes de Nadal
Virgin Media ha de destruir fins a 800 llocs de treball sobre els plans per tancar un important centre de trucades del Regne Unit.
El gegant de les telecomunicacions va dir que planeja reduir el nombre de bases britàniques de vuit a quatre, centralitzant les operacions a Manchester.
Això implicarà el tancament del seu lloc de Swansea, que inclou 552 treballadors i 220 subcontractistes.
El president executiu de Virgin Media, Tom Mockridge, va dir que la companyia tenia previst 'sortir completament' del lloc el 2019.
Mockridge va dir que la mesura es basava en la decisió de crear 'quatre centres regionals de serveis al client'.
'Ara estem treballant i donant suport a tots els empleats als quals se'ls ha demanat el trasllat, que poden estar en un paper amb risc de redundància o que vulguin assumir un altre paper amb Virgin Media o algun dels nostres socis', va dir.
De les 552 funcions d’operacions amb clients, 470 es transferiran a la base de Manchester de la companyia.
Els 220 subcontractistes són empleats del soci de Virgin Media, Sitel, i aquests llocs de treball es transferiran a Glasgow.
Anteriorment descrit com un 'centre d'excel·lència' per a l'atenció al client, el seu centre d'atenció telefònica de Swansea va obrir les seves portes per primera vegada el 2012.
