El lloc web de reserves Laterooms ha caigut en insolvència juntament amb la companyia de vacances Superbreak amb seu a York.
La plataforma de reserves hoteleres es va estavellar dijous, després que la seva empresa matriu, Malvern Group, es quedés sense efectiu abans de poder aconseguir una venda.
El mes passat, Malvern va designar KPMG per emprendre un procés de vendes accelerat després que Cox & Kings India, que posseïa una participació del 49% a Malvern, hagués incomplert els pagaments dels préstecs.
L'impagament va provocar la retirada de qualsevol altre finançament per a Malvern, va dir la companyia en un comunicat dijous.
Malvern no va poder aconseguir finançament provisional dels bancs, per la qual cosa l'empresa es va quedar sense efectiu abans que es pogués completar la venda malgrat l'interès dels possibles compradors.
Fira del cavall de Wickham 2014
Les dues cadenes encara acceptaven reserves les hores anteriors al col·lapse (Imatge: Getty)
Eurovisió 2019 hora del Regne Unit
Dijous, la companyia va dir que Laterooms, la plataforma de clients empresarials Superbreak i Malvern Travel Technology no van poder continuar de manera solvent i havien deixat de cotitzar.
La confirmació es va produir menys de 24 hores després que Superbreak, l'especialista en vacances curtes, anunciés una nova associació amb la cadena hotelera econòmica easyHotel, que prometia '11 nous hotels assequibles'.
Ambdues empreses seguien negociant -i acceptant reserves- les hores anteriors al col·lapse.
Hugo Kimber, president executiu de Malvern, va dir: 'Aquest és un cop devastador per a tots els nostres meravellosos empleats que han invertit tant temps i esforç a construir Malvern, les seves marques i la plataforma tecnològica de viatges.
'Això és igual de difícil per a tots els nostres proveïdors, socis i clients que es veuran afectats per aquesta notícia. Estar tan a prop d’aconseguir el nostre objectiu d’un negoci integrat, dinàmic i amb èxit comercial, que pugui aportar un valor significatiu a través dels seus productes innovadors, és trencador ”.
Laterooms i vacances de Superbreak: els vostres drets si teniu una reserva
Abta va dir que Superbreak té 400 clients de vacances a l'estranger o al Regne Unit i 20.000 reserves anticipades que afecten 53.000 clients (Imatge: Getty)
Si teniu un viatge reservat a Laterooms o Superbreak, assegureu-vos que coneixeu els vostres drets, inclosa la manera d'esbrinar si es cancel·la el vostre viatge i els vostres drets si esteu de vacances actualment.
El primer punt de trucada hauria de ser l'Associació d'Agents de Viatges Britànics (ABTA), que ha emès el següent consell (vegeu més avall) per als viatgers afectats pels anuncis d'avui.
Tot i això, si només heu reservat un hotel o mitjançant un agent que ara es nega a cooperar, haureu de posar-vos en contacte amb el vostre banc immediatament.
Holly Willoughby aquest matí
'Quan les empreses funcionen, la velocitat és essencial; per tant, si s'ha cancel·lat el vostre viatge, truqueu al vostre banc ara i demaneu-li que & apos; carregueu & apos; els diners que hàgiu pagat amb la vostra targeta de dèbit. Si no ho feu, és possible que pugueu reclamar els costos si pagueu amb targeta de crèdit segons les directrius de la secció 75 ”, explica James Walker a Resolver.co.uk .
'Si heu reservat unes vacances amb Superbreak, lamentem que es puguin cancel·lar totes les reserves que no hagin sortit. La gran majoria de les solucions de viatge dels estiuejants es cobriran mitjançant un dels diferents tipus de protecció financera '. una declaració ABTA explicat.
'Si esteu de vacances Superbreak, hauríeu de poder continuar amb el vostre viatge tal com estava previst.
David Harbour Lily Allen
'Si heu fet la vostra reserva a través d'una agència de viatges o d'una altra companyia de viatges (no directament amb Superbreak), haureu de posar-vos en contacte amb aquesta empresa per obtenir assessorament i orientació'.
Si les vostres vacances inclouen un vol, haureu de posar-vos en contacte amb CAA directament per fer una reclamació per la seva reserva.
'Si heu reservat unes vacances que inclouen allotjament i viatges (excepte vols) i heu pagat amb targeta de crèdit o dèbit, hauríeu de poder reclamar a través de la vostra empresa de targetes de crèdit.' Això estarà sota Article 75 .
'La vostra empresa de targetes de crèdit pot demanar-vos una carta de referència a ABTA, de manera que, per ajudar-vos amb la vostra reclamació, podeu descarregar una carta aquí , si heu pagat amb targeta de dèbit, si us plau clica aquí .
'Si heu pagat Superbreak per qualsevol altre mitjà, haureu de fer una reclamació a ABTA. Podeu fer-ho a través d'aquest enllaç: abta.com/claims . '
travis ocells d'una ploma
Si heu reservat un allotjament només per vacances a través de Superbreak, la vostra reserva no es cobrirà a Abta.
En canvi, haureu de tornar a presentar una reclamació a través de la vostra empresa de targetes de crèdit o dèbit.
Qualsevol persona que tingui dificultats pot contactar amb ABTA al 020 3117 0553.
'Si heu reservat directament amb Late Rooms, es recomana als clients que es posin en contacte amb l'hotel, ja que entenem que els pagaments es van fer directament als hotels i, per tant, les reserves haurien de seguir endavant tal com estava previst', conclou el comunicat.
