Debenhams s'enfonsa: targetes de regal i drets de reemborsament a mesura que la cadena entra a l'administració

Debenhams

El Vostre Horòscop Per Demà

La cadena no tornarà a obrir les seves botigues a Irlanda(Imatge: Manchester Evening News)



Els grans magatzems més antics de Gran Bretanya han entrat oficialment en administració després d'anys de caigudes en vendes i converses de crisi.



Debenhams va dir que ha nomenat administradors del FRP Advisory per supervisar el procés, després d'haver anunciat que havia presentat una notificació d'intenció de nomenar administradors dilluns.



Ara hi ha al voltant de 22.000 llocs de treball en risc, al costat de 142 botigues al Regne Unit.

Totes les seves botigues a Irlanda han tancat definitivament sense previst tornar a obrir un cop finalitzat el període de tancament.

En un comunicat, Debenhams, de 242 anys, va dir: 'En aquestes circumstàncies sense precedents, el nomenament dels administradors protegirà el nostre negoci, els nostres empleats i altres parts interessades importants, de manera que estem en condicions de reprendre la negociació des de les nostres botigues quan el govern s’eliminen les restriccions.



'Preveiem que els nostres propietaris i prestadors altament solidaris posaran a disposició fons addicionals per finançar el període d'administració.

Regals de Sant Valentí per a ell 2019

'Lamentem desesperadament no poder mantenir el negoci irlandès operant, però no tenim cap opció alternativa en l'entorn actual.



'Aquesta decisió no s'ha pres a la lleugera i no suposa en cap cas una reflexió sobre els nostres col·legues irlandesos, la professionalitat i el compromís de servir als nostres clients mai ha estat qüestionada'.

Debenhams és el proper minorista conegut a presentar-se per administració durant el bloqueig del coronavirus (Imatge: Western Mail)

Debenhams va caure en mans dels seus prestadors l’abril passat, un grup de bancs i fons de cobertura liderats per la firma nord-americana Silver Point Capital, després de lluitar durant anys per mantenir-se al dia amb la competència.

Les mesures van veure com els costos del lloguer es reduïen a desenes d’oficines i 20 es van tancar definitivament.

En el seu darrer moviment per salvar botigues, la companyia va dir que havia escrit als propietaris sol·licitant unes vacances de lloguer de cinc mesos.

L’operador de grans magatzems, que arrenca del 1778, ha estat treballant en un pla per tancar de manera permanent 50 botigues, deixant al voltant de 110 com a nucli principal.

Poc més de 20 ja han tancat, deixant 28 ubicacions més per identificar.

Debenhams està tancant?

Debenhams afirma que té la intenció de tornar a obrir tantes botigues com sigui possible un cop s'aixequin les restriccions de bloqueig, però això està subjecte a negociacions de lloguer i si la companyia pot acordar estalviar prou efectiu a través dels seus propietaris.

És possible que algunes botigues no tornin a obrir si no poden arribar a un acord amb els propietaris sobre el lloguer. Totes les botigues d'Irlanda han tancat definitivament.

Mentrestant, el comerç en línia continua amb normalitat, tot i que algunes de les seves polítiques sobre devolucions, targetes regal i lliuraments han canviat en resposta a COVID-19.

Tinc una targeta regal de Debenhams: quins drets tinc?

La cadena segueix honrant les targetes de regal per ara (Imatge: Getty)

Debenhams ha tancat totes les seves botigues de carrer al Regne Unit sense tenir previst tornar a obrir aviat segons les directrius de prevenció del coronavirus del Govern. A Irlanda, totes les botigues han tancat definitivament.

Això vol dir que no podreu gastar cap targeta regal ni cap nota de crèdit al carrer.

La bona notícia, però, és que el seu lloc web en línia continua en acció i les targetes de regal i les notes de crèdit segueixen sent honrades com de costum.

a quina hora és la boxa aquesta nit

Si en teniu un d’esgotat, encara podeu comprar al lloc web de Debenhams, però tingueu en compte que val la pena fer-ho més aviat que tard, ja que una vegada que una empresa entra a l’administració, l’empresa pot tancar el lloc web en qualsevol moment.

Si una empresa s’enfonsa, correspon efectivament a l’administrador que s’inclogui decidir si honrarà o no les targetes de regal. Els titulars de targetes de regal es consideren creditors i, una vegada que els anul·len, ja no hi ha marxa enrere.

Els termes i condicions de les targetes regal de Debenhams adverteixen que els fons no estan coberts pel Règim de compensació dels serveis financers i, en el cas improbable que l’emissor d’aquest producte sigui insolvent, és possible que alguns fons de la targeta no estiguin disponibles per gastar.

geri i correu b

Si compreu en línia, recordeu que hi haurà alguns retards com a conseqüència de Covid-19, de manera que les comandes poden arribar una mica més tard de l’habitual.

Debenhams afirma que encara s’accepten comandes en línia. Els enviaments a domicili estàndard poden trigar fins a set dies laborables, però el servei d’entrega a l’endemà ‘funciona com sempre’. Si el vostre lliurament al dia següent arriba tard, s’ha compromès a reemborsar-vos el càrrec d’enviament.

El seu servei de missatgeria, Hermes, ofereix un servei sense contacte, així que assegureu-vos de triar un lloc segur a l'aplicació MyHermes després de fer la vostra comanda.

He fet una comanda: arribarà definitivament?

Clarks i Cath Kidston són només algunes de les grans empreses que han entrat en administració la setmana passada i Debenhams segueix el mateix.

Si un comerciant al qual heu comprat alguna cosa no funciona, els vostres drets dependran de la forma de pagament que hàgiu fet servir.

Si heu pagat amb targeta de crèdit i heu gastat més de 100 GBP, podeu fer una reclamació amb el vostre proveïdor de crèdit a Article 75 de la Llei de crèdit al consumidor .

Si heu pagat amb targeta de dèbit, podeu fer una reclamació de retrocessió al vostre banc. Això serà a la discreció del banc, de manera que, com més aviat actuïs, millor serà.

Si heu pagat en línia, proveïdors de pagaments com PayPal disposen de disposicions per protegir-vos si la venda surt malament.

Vegeu També: