La setmana passada es van esfondrar dos proveïdors d’energia, cosa que va deixar en perill els 410.000 clients(Imatge: Getty)
Milers de clients de Simplicity Energy passaran a British Gas aquesta setmana, després de l’ensorrament de l’empresa, quedant 50.000 llars sense proveïdor .
Ofgem va dir que British Gas Evolve, la marca només en línia del gegant energètic, subministrarà 50.000 clients de Simplicity Energy, amb el canvi ja en marxa, el 31 de gener.
Es recomana als clients que llegeixin un comptador, però la vostra energia no es tallarà durant el període de transició.
Qualsevol crèdit que tingueu també estarà protegit. British Gas Evolve està en procés d’entrar en contacte amb totes les llars afectades.
preguntes i respostes del test 2020
Ofgem va dir que els clients podran canviar a un nou proveïdor un cop s'hagin traslladat, tot i que això pot trigar fins a tres setmanes. Encara no ha compartit detalls sobre els termes i condicions de la nova tarifa.
Qualsevol crèdit que tingueu també estarà protegit (Imatge: Getty Images)
British Gas Evolve assumirà tots els saldos de crèdit. Podeu continuar utilitzant-ho per compensar el futur consum d'energia o sol·licitar un reembossament.
Ofgem diu que si teníeu diners de Simplicity Energy, hauríeu d’esperar a saber dels administradors de Simplicity Energy o de British Gas Evolve.
Haureu de pagar el deute del vostre compte que hàgiu acumulat fins al 31 de gener a Simplicity Energy, el seu administrador o a British Gas Evolve.
He de cancel·lar la domiciliació bancària de Simplicity Energy?
No, però si ja l’heu cancel·lat, British Gas Evolve es posarà en contacte per restablir-lo durant les properes setmanes.
Els que no hagin cancel·lat es transferiran les seves dades a British Gas Evolve automàticament.
Què va passar?
L'energia de la xarxa verda i la simplicitat L'energia es va esfondrar la setmana passada després de caure en mora amb l'operador de mercat Elexon.
Patsy Palmer deixant els orientals
Això significava que no tenien prou crèdit per cobrir els costos de comerç de gas i electricitat als clients.
Els 360.000 clients de gas i electricitat de Green Network Energy passaran a EDF en les properes setmanes.
Peter Earl, cap d’energia de Compare the Market, va dir: “El mercat de l’energia no és immune al difícil entorn que moltes empreses s’enfronten, ja que la pandèmia continua afectant l’economia.
'Els clients de Green Network Energy i Simplicity Energy tenen opcions, però, i un cop han contactat amb el seu nou proveïdor, poden mirar el mercat per trobar un proveïdor, servei i preu que els funcioni'.
Es recomana a les llars que tinguin una tarifa variable estàndard o aquells que pensin que podrien estalviar diners en les seves factures a utilitzar els llocs de comparació de preus per veure si podrien reduir els costos canviant de proveïdor.
Per esbrinar la millor oferta per a la vostra llar, consulteu la nostra guia a com canviar de proveïdor d’energia .
