La dona tenia el mesurador instal·lat a casa per a gas i electricitat al novembre (Foto d’estoc)(Imatge: iStockphoto)
Una dona ha reclamat gairebé el doble de factures d’energia després d’instal·lar un comptador intel·ligent.
Rose Hamilton, de 70 anys, va instal·lar el mesurador a casa seva per obtenir gas i electricitat al novembre.
Tot i això, afirma que les seves factures han disparat des que el comptador va ser posat per Scottish Power.
I ara vol treure el dispositiu.
Rose, de Longbenton, Newcastle, Va dir: tinc combustible per a duels amb Scottish Power.
Van instal·lar un comptador intel·ligent a casa meva al novembre i després va començar el meu malson.
Crec que estic pagant el carrer perquè les factures són molt altes.
Scottish Power ha exigit 505 lliures esterlines pel gas i 496 lliures esterlines per l'electricitat.
Afirma que els seus comptes s’han duplicat gairebé (Imatge: Getty)
No pensava que una família fes servir aquesta quantitat, no importa una persona de 70 anys que viu sola, que se’n va al llit a les vuit del vespre, no deixa la calefacció engegada i cuina molt poques vegades.
He demanat a Scottish Power que tregui el comptador.
La primera dama que vaig parlar va ser molt comprensiva, em va deixar en espera, però no va tornar mai més.
El mateix va passar amb una segona dama.
Un home amb qui vaig parlar va dir que no el traurien però més tard va demanar cita.
Després vaig rebre un missatge de veu de veu que deia que havien cancel·lat la cita.
A Rose se li ha dit que es farà una nova cita però no se li ha donat cap data, Crònica en directe informes.
Ella va presentar una queixa al defensor del poble.
Una portaveu de Scottish Power va dir que no podien fer cap comentari perquè Rose havia presentat una queixa al defensor del poble i haurien d'esperar fins que arribessin les conclusions. (Imatge: PA)
Creu que les seves factures s'han duplicat gairebé des que es va instal·lar el comptador.
Ella va dir: encara he de saber com poden justificar aquestes factures, ja que són quantitats impossibles per a mi pel meu compte.
No puc dormir amb la preocupació, ja que sempre he pagat a temps.
Ofgem, el regulador de la indústria energètica, diu que ningú ha de tenir un comptador intel·ligent.
Però els proveïdors es posaran en contacte amb els clients per preguntar-los si en volen.
veient el número 911
Van dir: Tot i que nosaltres i el govern pensem que tots els consumidors es beneficiaran dels comptadors intel·ligents, no són obligatoris i podeu optar per no tenir-ne cap.
Triar no tenir un comptador intel·ligent pot significar que no tingueu accés a totes les tarifes disponibles al mercat, algunes de les quals podrien ser més econòmiques.
Els comptadors intel·ligents normalment no es poden treure, però es poden posar en un mode mut, cosa que significa que la funcionalitat intel·ligent deixarà de funcionar.
Una portaveu de Scottish Power va dir que no podien fer cap comentari perquè Rose havia presentat una queixa al defensor del poble i haurien d'esperar fins que arribessin les conclusions.
