Actualment hi ha més de 150.000 persones a l’estranger en vacances a Thomas Cook i, amb milers més que hauran de sortir, hauríeu de preocupar-vos?
Aquesta és la pregunta que NEWSAM Money va fer divendres al matí al gegant dels viatges, a la qual cosa va respondre que, com sempre, era normal.
Tanmateix, amb diverses empreses de viatges en funcionament en els darrers anys, molts lectors han estat en contacte amb els seus drets de cancel·lació, en cas que decidissin que ja no volen viatjar amb Thomas Cook.
Un lector que la firma de reserves d’hotels Amoma va deixar fora de la butxaca de 500 lliures la setmana passada ens va dir que ara estava preocupada perquè la seva segona reserva a Lanzarote s’enfonsés.
'La meva germana va rebre un correu electrònic de la companyia de vacances Amoma, que deia que havien fallit la setmana passada', va explicar Nikki.
A Nikki [esquerra} i la seva germana, Debby [dreta], els preocupa que les seves vacances no continuïn (Imatge: NEWSAMPix)
'Teníem el nostre hotel reservat amb ells, així que vam trucar a l'hotel, només ens van informar que s'havia cancel·lat i que els nostres 500 lliures havien baixat pel desguàs.
'He aconseguit reclamar els diners a la meva empresa de targetes de crèdit i, després de moltes coses, he rebut els diners a principis d'aquesta setmana. Hem tornat a reservar el nostre allotjament.
'No obstant això, ara m'ha horroritzat despertar-me aquest matí per trobar l'empresa amb qui volem la setmana que ve - Thomas Cook - pot estar en problemes'.
Amb el destí de la companyia a l’equilibri, Nikki està preocupada pel que hauria de fer després per evitar més caos i per protegir el seu pagament de 456,96 lliures esterlines.
Un altre lector es va posar en contacte per la por que se li quedessin 2.984 lliures de la butxaca en unes vacances a Las Vegas que va reservar pel seu aniversari.
'Vaig comprar unes vacances i vaig pagar el dipòsit amb els vals Love to Shop', va explicar Neil.
La resta dels diners (2.984 lliures esterlines) els he pagat a la meva targeta de vacances de Starling Bank.
'Estem destinats a anar al nostre desè aniversari de casament a Las Vegas el 24 d'octubre. Puc cancel·lar les vacances i recuperar els meus diners?
Aquests són els vostres drets si aquesta és la via que trieu.
Puc cancel·lar les vacances de Thomas Cook?
Si voleu amb Thomas Cook Airlines com a part del paquet, s'aplicaran els càrrecs següents si cancel·leu abans que es faci cap anunci sobre el seu futur financer.
En resum, el càrrec mínim de cancel·lació serà de 200 GBP per persona.
-
Més de 84 dies abans de la sortida: un dipòsit complet de 200 operadors turístics per persona (250 lliures per persona de llarg recorregut)
-
84-64 dies abans de la sortida: 30% (o pèrdua del dipòsit total de l'operador turístic si és superior)
-
63-50 dies abans de la sortida: 50% (o pèrdua del dipòsit total de l'operador turístic si és superior)
-
49-29 dies abans de la sortida: 70% (o pèrdua del dipòsit total de l'operador turístic si és superior)
-
28-15 dies abans de la sortida - 90% (o pèrdua del dipòsit total de l'operador turístic si és superior)
-
14 dies o menys abans de la sortida: cost del 100% de les vacances
Si heu de cancel·lar la vostra reserva, val la pena posar-se en contacte amb l'empresa abans de prendre la vostra decisió, ja que estaran en el millor lloc per assessorar-vos sobre els possibles canvis. Tu pots contacteu amb Thomas Cook aquí .
Beyonce va enganyar a Jay Z
Assegureu-vos de posar-vos en contacte amb ells abans de cancel·lar qualsevol acord de domiciliació bancària, ja que això podria comportar la pèrdua de pagaments al fitxer de crèdit.
Si cancel·leu qualsevol extracte opcional de & apos; és a dir, els lloguers de cotxes, que comporten un cost addicional, Thomas Cook diu que conservarà el dipòsit pagat o aplicarà un càrrec de cancel·lació (si cancel·leu un cop pagat el cost total de les vostres vacances).
Què passa amb la meva assegurança de viatge?
Si heu comprat la vostra assegurança a través de Thomas Cook, no us reembossaran la prima, ja que la cobertura de la pòlissa haurà començat quan es va contractar per primera vegada.
Com puc cancel·lar la reserva només a l'hotel?
Thomas Cook diu que si heu de cancel·lar la vostra reserva, inicieu sessió a & apos; Gestiona la meva reserva & apos; pàgina en línia i feu clic al botó Cancel·la la reserva.
Segons quin hotel hàgiu reservat, és possible que hàgiu de pagar taxes de cancel·lació. Trobareu detalls al correu electrònic de confirmació.
