Whirlpool recordarà centenars de milers de rentadores amb el risc que poguessin prendre foc.
La firma nord-americana va dir que es podrien recuperar fins a 519.000 rentadores venudes sota les seves marques Hotpoint i Indesit.
Va comunicar als propietaris d’electrodomèstics comprats des del 2014 que es posessin en contacte immediatament amb Whirlpool per veure si la seva rentadora és un dels afectats i que deixin d’utilitzar-los si ho són.
Però les persones que ho han intentat han estat lluitant i la ràbia va augmentant per la manca de resposta a les persones que demanen ajuda.
Whirlpool va dir que estava treballant a 'tota velocitat' per preparar-se per iniciar oficialment la retirada a principis de gener.
El vicepresident de Whirlpool, Jeff Noel, va dir: 'Ens disculpem sincerament per les molèsties i preocupacions que això pugui causar als nostres clients, especialment durant el període nadalenc, però esperem que la gent entengui que estem prenent mesures perquè la seguretat de les persones és la nostra principal prioritat'. '
Per què Whirlpool recorda les rentadores Hotpoint i Indesit?
Whirlpool és propietari de Hotpoint i Indesit (Imatge: )
Whirlpool el problema va ser amb el mecanisme de bloqueig de portes d’aquestes màquines.
Això es deu al fet que quan s'activa l'element calefactor de la rentadora, en alguns casos 'molt rars' una part del sistema de pany de la porta es pot sobreescalfar, cosa que comporta un risc d'incendi.
Whirlpool va dir que el seu equip de seguretat va trobar el problema i va afegir que 'no s'han informat de ferits greus'.
Noel va dir: 'Aquest és un problema que hem heretat de la compra d'Indesit Company, però com a nou propietari, és responsabilitat nostra mantenir els nostres clients segurs.
'Recordem aquests productes perquè és el correcte per a la seguretat de les persones i farem el que sigui necessari per ajustar la situació als nostres clients'.
També es va voler assenyalar que només les màquines Hotpoint i Indesit es veien afectades, no les de la marca Whirlpool.
Quins models de rentadores es veuen afectats?
El problema és amb l’alliberament de la porta (Imatge: Universal News & Sport)
katie price fill harvey
El problema és amb els models fabricats entre octubre de 2014 i febrer de 2018.
Aquests són els models que Whirlpool va dir que tenien el problema:
- XWA 81252X K UK Indesit
- XWA 81252X W UK Indesit
- XWD 71452X K UK Indesit
- FML 742P UK Hotpoint
- WMAOD 743G UK Hotpoint
- WMAOD 743P UK Hotpoint
- WMAQB 721P UK.M Hotpoint
- WMAQC 641P UK.M Hotpoint
- WMAQC 741G UK Hotpoint
- WMAQC 741P UK Hotpoint
- WMAQC 741P UK.M Hotpoint
- WMAQF 621G UK Hotpoint
- WMAQF 621P UK Hotpoint
- WMAQF 641 P UK.M Hotpoint
- WMAQF 721G UK Hotpoint
- WMAQF 721P UK.M Hotpoint
- WMAQL 621G UK Hotpoint
- WMBF 742G UK Hotpoint
- WMBF 742K UK Hotpoint
- WMBF 742P UK Hotpoint
- WMBF 742P UK.M Hotpoint
- WMBF 763P UK Hotpoint
- WMEF 722 BC UK Hotpoint
- WMEF 742 P Hotpoint del Regne Unit
- WMEUF 722P UK Hotpoint
- WMEUF 743G UK Hotpoint
- WMEUF 743P UK Hotpoint
- WMFG 741P UK Hotpoint
- WMFG 741P UK.M Hotpoint
- WMFUG 742 P UK.M Hotpoint
- WMFUG 742G UK Hotpoint
- WMFUG 742P UK Hotpoint
- WMFUG 842P UK.M Hotpoint
- WMJLF 842P UK Hotpoint
- WMJLL 742P UK Hotpoint
- WMSAQG 621P UK Hotpoint
- WMXTF 742G UK Hotpoint
- WMXTF 742K UK Hotpoint
- WMXTF 742P UK Hotpoint
- WMXTF 742P UK.M Hotpoint
- WMXTF 842P UK.M Hotpoint
- WMYL 7151PS Hotpoint del Regne Unit
Tens alguna de les rentadores afectades? Feu-nos-ho saber a webnews@NEWSAM.co.uk
On comproveu la marca i el número de model de la vostra rentadora
Els números són a les portes (Imatge: Getty)
Els dos codis es poden trobar dins de la porta de la rentadora i en una etiqueta a la part posterior de l’aparell.
A continuació, podeu comprovar si la vostra rentadora és una de les que està en risc visitant-la https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk o bé trucant gratis al 0800 316 1442, on un assessor us pot ajudar a comprovar el vostre model i oferir-vos més informació.
El lloc en línia inclou una eina de verificació de models en línia, així com una llista completa de números de model.
Però la gent ha informat de problemes per trucar i revisar les seves màquines.
Fiona Bradley va dir a NEWSAM News: 'El lloc web s'ha estavellat i he estat retingut al telèfon durant deu minuts i ningú no respon'.
També hi va haver problemes quan la gent va passar.
Neil Cloughley va dir a NEWSAM Money: 'No només la línia telefònica i el lloc web per a aquest problema no funcionen, sinó que quan parleu amb un agent d'atenció al client com acabo de fer, es va negar a comprovar els meus números de sèrie, ja que havia avisat un es va fer la reparació. '
'Tot i la meva preocupació pel fet que ara es pugui recordar el model, juntament amb la meva rentadora, va llegir un guió predeterminat i es va negar a respondre per què no comprovaria el número de sèrie'.
Què passa si heu de continuar utilitzant la rentadora?
Whirlpool també està prenent mesures per avançar en la retirada per accelerar qüestions, com ara duplicar el seu equip de centres de trucades i augmentar la plantilla d’enginyers per a les reparacions, així com augmentar la producció a les fàbriques de rentadores per a les persones que desitgin recanvis.
També va dir que escriuria directament a tots els propietaris registrats dels aparells afectats al gener.
