Els clients premium s’han dirigit a les xarxes socials per dir que no han sentit res des que han aprofitat l’oferta(Imatge: Getty)
Centenars de clients de Spotify afirmen que han estat defraudats pel gegant de streaming, després que se li prometés un Google Nest Mini gratuït a principis d'aquest mes.
Els clients premium van descobrir que es van classificar per a un dispositiu gratuït fa un mes, després que una promoció en línia es fes viral a les xarxes socials.
L'oferta, que es va retirar en 36 hores a causa d'una demanda important, va significar que molts obtindrien un Google Nest Mini gratuït per valor de 49 £.
Estava disponible tant per als clients nous com per als existents, però amb elegibilitat limitada per a aquells que tinguessin comptes Premium Family, Duo i Student.
Tanmateix, gairebé un mes després, els clients afirmen que el gegant de la música els ha canviat.
La promoció es va fer viral a TikTok el 2 de setembre (Imatge: Daily Record)
Centenars de clients Premium s’han dirigit a les xarxes socials per dir que no han sentit res de Spotify des que han canviat l’oferta i han introduït les seves dades personals en línia.
'Algú ha rebut realment el seu google nest mini de Spotify?' va escriure un client a Twitter.
Un altre va dir: '@Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares 23 dies des que es va confirmar la meva comanda del @googlenest mini i encara no he rebut ni una actualització per correu electrònic. Com puc perseguir això ?.
Alguns clients que han actualitzat l'oferta ara diuen que han quedat fora de la butxaca a la part posterior.
'Aquest correu electrònic per a un mini Nest gratuït de Google no vindrà, és @Spotify @SpotifyUK @SpotifyCares? Fa tres setmanes que he passat i he canviat a 'família' per ser elegible també '.
Si sou client Premium, haureu pogut reclamar el dispositiu iniciant sessió al vostre compte de Spotify a principis de setembre.
L'acord va aparèixer a la pàgina d'inici i es va demanar als clients que seguissin les instruccions per reclamar el seu & apos; regal gratuït & apos ;.
L'oferta es va retirar a causa de l'alta demanda, i molts clients van dir que ja era massa tard per captar-ne un quan van entrar en línia.
Spotify es va negar a fer comentaris sobre les preocupacions dels clients.
No obstant això, alguns altres usuaris de xarxes socials han tingut la sort de rebre el seu regal de cortesia.
Un client va aconsellar a altres sol·licitants que comprovessin la casella de correu brossa ja que la seva confirmació de Spotify havia estat enviada accidentalment a la seva carpeta de correu brossa.
