TSB down: clients que no poden accedir a l'aplicació ni a la banca en línia a causa d'un tall generalitzat

Tsb Bank Plc

El Vostre Horòscop Per Demà

TSB down: clients que no poden accedir a l'aplicació ni a la banca en línia a causa d'un tall generalitzat

Fallades tècniques: el banc experimenta problemes des del migdia(Imatge: REX / Shutterstock)



Centenars de clients del TSB han quedat sense poder accedir als seus diners a causa d’una interrupció bancària en línia en curs.



Els clients de les xarxes socials afirmen que l’aplicació del banc i el lloc web de banca en línia no funcionen, cosa que els deixa incapaços de fer pagaments i gestionar transaccions.



els dits de Miley Cyrus a l'escenari

Lloc web independent DownDetector , que fa un seguiment de les publicacions a les xarxes socials sobre el rendiment dels llocs, mostra centenars de clients queixant-se d’una interrupció.

Els usuaris reben un 'error inesperat', mentre que altres diuen que no s'han pogut accedir als seus comptes (ni fer pagaments urgents) des del migdia d'aquest dimarts.

Debbie, una treballadora d’assistència social amb el salari mínim, va dir a NEWSAM Money que havia estat desesperadament intentant accedir als seus comptes tot el dia.



'Encara no puc accedir als meus comptes', va dir.

'Sóc un treballador d'atenció social amb salari mínim i, especialment, en aquesta època del mes, he de saber exactament quant em queden abans del dia de pagament al final del mes.



rolf harris filla bindi

Estic prou estressat, sense aquesta preocupació addicional. Necessito menjar, gas i electricitat, però em fa molta por desconèixer el meu saldo actual.

'Què diables passa amb TSB i per què continua passant això?'

A Twitter, un usuari va escriure: 'HI @TSB, tens l'aplicació de banca en línia baixada? No puc iniciar la sessió i és urgent. '

Un altre va dir: '@TSB ha estat intentant iniciar sessió des del matí i l'aplicació encara està inactiva. Això no hauria de passar. És inacceptable que no puguem accedir als nostres fons quan sigui necessari. Ordeneu-ho.

importància del nombre 57

No està clar quants clients s'han vist afectats pel problema.

s club 7 on són ara

Tot i això, a les xarxes socials s’aconsella als afectats que tanquin la sessió i torni a iniciar-la.

Un portaveu del TSB va dir: 'Som conscients que actualment alguns clients experimenten problemes a la nostra aplicació mòbil i la banca per Internet. Treballem per solucionar-ho el més aviat possible i demanem disculpes per les molèsties causades. '

En línia amb les ordres del govern, alguns punts de venda de TSB segueixen oberts al públic, tot i que la majoria de les oficines tanquen a les 17:00.

Els caixers operen amb normalitat, tot i que els clients de telefonia podrien tenir una llarga espera per accedir als seus serveis al client a causa de la interrupció.

L'error es produeix després de la migració de TI del prestador a l'abril de 2018, que va bloquejar més d'1,9 milions de persones dels seus comptes.

En total, la desastrosa fusió va suposar costos de 330,2 milions de lliures esterlines, relacionats amb la compensació dels clients, recursos addicionals i frau.

Vegeu També: