L’agent de viatges més antic de Gran Bretanya ha caigut després que l’augment dels deutes l’hagi obligat a liquidar.
La desaparició de Thomas Cook ha posat en risc més de 20.000 llocs de treball, inclosos 9.000 al Regne Unit, i ha deixat a l'estranger 150.000 britànics.
I això és abans d’arribar als centenars de milers de persones que han reservat però encara no han fet els seus viatges.
L'empresa ha entrat en liquidació obligatòria i tots els seus vols han estat cancel·lats, tot i que l'Autoritat d'Aviació Civil (CAA) ha promès recuperar els britànics a l'estranger al Regne Unit.
Thomas Cook té al voltant de 600 botigues als carrers del Regne Unit, que ara s’espera que tanquin.
Us heu afectat o heu treballat per a Thomas Cook? Envia un correu electrònic a NEWSAM.money.saving@NEWSAM.co.uk
He reservat unes vacances a Thomas Cook. Què he de saber?
Uns 150.000 britànics han quedat encallats a l’estranger
per què no es pot anomenar grace millanes killer?
Els vols i les vacances de Thomas Cook s’han cancel·lat; els clients han dit que no anessin a l’aeroport.
Si heu reservat un paquet amb ells, obtindreu els vostres diners gràcies a la protecció ATOL.
Si heu reservat unes vacances protegides amb ATOL amb Thomas Cook, però els vostres vols són amb una companyia aèria no relacionada amb el Grup Thomas Cook, és possible que els vostres vols estiguin disponibles, però és possible que no hi hagi allotjament i trasllats. .
El dilluns 30 de setembre s’instal·larà un servei CAA per gestionar tots els reembossaments ATOL, i es publicaran més actualitzacions thomascook.caa.co.uk .
Això no cobrirà cap activitat ni extres com el lloguer de cotxes que hàgiu reservat per separat a la vostra destinació.
Si teniu una assegurança de viatge, que inclou el 'fracàs del proveïdor', aquestes haurien d'estar cobertes allà.
ex actors de carrer de la coronació
Si les vacances costen entre 100 i 30.000 lliures esterlines i n’heu reservat alguna part en una targeta de crèdit, hauríeu de poder reclamar-los els diners gràcies a l’article 75 de la llei de crèdit al consumidor.
Tenim un aquí trobareu una guia completa dels vostres drets . Aquí teniu què fer si teniu una domiciliació bancària a la companyia per evitar que es registri com a pagament perdut al fitxer de crèdit.
Com puc saber si tinc protecció ATOL?
Si el vostre vol o vacances està protegit per ATOL, hauríeu d’haver rebut un certificat ATOL tan bon punt hàgiu efectuat el pagament per la reserva, ja sigui per correu electrònic o per correu postal.
A continuació es mostren exemples de certificats ATOL.
Us aconsellem que comproveu els vostres documents de reserva per comprovar si n'heu rebut.
Exemple de certificat Atol: per a un paquet amb vol inclòs
He reservat un vol amb Thomas Cook, què puc fer?
Si només teniu un vol reservat, normalment no obtindreu la mateixa protecció que teniu amb unes vacances completes.
Tot i així, podríeu tornar a reclamar-vos mitjançant una assegurança de viatge. Consulteu la frase 'Fracàs de la companyia aèria programada' per veure si esteu cobert.
joel dommett sóc una celebritat
Igual que amb la resta de vacances, també podríeu estar cobert si pagueu part del vol amb una targeta de crèdit i costés entre 100 i 30.000 lliures.
Poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta per obtenir un reembossament.
Estic de vacances a Thomas Cook: què passa ara?
Què passa si sou de vacances
Els clients amb protecció ATOL podran veure la resta de les seves vacances i volar cap a casa, si no en un avió de Thomas Cook.
En circumstàncies normals, es demanaria als passatgers que no estan protegits amb ATOL que trobin i paguin el seu propi camí cap a casa.
Però en aquest cas, el Departament de Transports va dir que totes les vacances de Thomas Cook amb un vol de tornada al Regne Unit dins de les dues setmanes seran portats a casa de forma gratuïta, tant si estan protegits contra ATOL com si no, independentment de la seva nacionalitat.
El CAA col·laborarà amb el Govern per portar els 150.000 britànics a l'estranger amb Thomas Cook al Regne Unit.
El Departament de Transports (DfT) va dir que tots els clients que actualment estan a l'estranger amb Thomas Cook i que estiguin reservats per tornar al Regne Unit durant les pròximes dues setmanes seran portats a casa el més a prop possible de la data de devolució reservada.
El procés de repatriació es durà a terme durant les properes dues setmanes, del 23 de setembre al 6 d’octubre, amb l’ajut d’una flota d’avions de tot el món.
Richard Moriarty, conseller delegat de la CAA, va dir: “Les notícies sobre el col·lapse de Thomas Cook entristeixen profundament els empleats i els clients de la companyia i agraïm que més de 150.000 persones a l’estranger estiguin ansioses de com tornaran ara a el Regne Unit.
El govern ens ha demanat que donem suport als clients de Thomas Cook en el que és la repatriació més gran del Regne Unit en temps de pau.
Thomas Cook ha entrat en liquidació obligatòria
casament dom i jess
Llegeix més
Thomas Cook es destrueix
Uns 15.000 britànics rescatats fins ara Memòria dels darrers vols a eBay Festa de casament de 45 encallats a l'aeroport Què significa per a vosaltres i les vostres vacancesHem llançat, amb molt poc temps, la que és efectivament una de les companyies aèries més grans del Regne Unit, que inclou una flota d’avions protegits de tot el món.
'La naturalesa i l'amplitud de l'operació significa que, malauradament, alguna interrupció serà inevitable. Demanem als clients que s’aguantin amb nosaltres mentre treballem les 24 hores del dia per portar-los a casa ”.
Els clients de paquets de vacances de Thomas Cook també veuran coberts pel govern els costos de l’allotjament a través del Fons Fiduciari de viatges aeris o del sistema ATOL.
L’esquema ATOL protegeix la majoria de viatges reservats com a paquet, com ara vols i allotjament o vols i lloguer de cotxes.
També s'aplica a algunes reserves només de vol, especialment quan els bitllets no es reben immediatament.
