Se suposava que era un dia màgic per a les famílies, però un esdeveniment nadalenc va deixar que la gent pensés que s’hauria de canviar el nom a & apos; Winter Blunderland & apos ;.
El 2017, l’esdeveniment de Nadal d’Irlanda del Nord per al país del 2017 suposava tenir un Pare Noel amb barba real, una experiència personalitzada per a nens, parades d’artesania, una pista de gel i un cinema de Nadal.
La realitat era una gruta en una cuina americana desorganitzada, un Chris Kringle amb una barba falsa i elàstica i una pista de gel feta amb plats de plàstic.
Winter NI, que dirigeix l'esdeveniment, ja s'ha cancel·lat i els organitzadors s'han compromès a donar devolucions.
Ara, una pàgina de Facebook anomenada & apos; Winter Wonderland NI a Clandeboy & apos; s'ha creat perquè els usuaris puguin donar els seus propis comentaris sobre l'esdeveniment i comprovar l'estat dels reembossaments.
Maeve Lord va escriure a Facebook: 'Tot un desengany. Arrenca. Pare Noel corrent 20 minuts tard al començament del dia. Es queda congelat esperant aquesta informació. Presenta botons que valen la pena.
La barba del Pare Noel ni tan sols encaixava. Els assistents al pàrquing són encantadors.
Colleen Magowan va dir: 'Hem anat aquest vespre, ja que no hem vist les horribles crítiques. Quina pèrdua d’unes hores. Esdeveniment si es pogués dir que va ser horrorós.
'He sol·licitat un reembossament, esperem que arribi. Fins i tot el pintor de rostres en tenia prou i el va embolicar com una mala feina cap a les cinc de la tarda. Tan decebedor.
La mare de quatre anys, Gemma Kingham, de 36 anys, de Moneyreagh, Co Down, va viatjar amb 11 membres de la família al lloc del pati de la finca Clandeboye, que s'utilitza regularment per a grans funcions.
El castell inflable ni tan sols es va inflar quan va visitar una família
Molta gent va dir que el Pare Noel corria endarrerit
L'infermera estudiantil va dir: 'Estava pensat per ser un país de les meravelles hivernals, però sens dubte va ser un error més hivernal per a nosaltres.
Havia reservat l'esdeveniment al juliol i pagava 147,50 lliures esterlines i divendres a la nit tots els nens estaven entusiasmats de conèixer el Pare Noel l'endemà '.
Havia viatjat amb el seu marit Lee, els seus fills, Watson, 10, Matthew vuit, Reuben, set i Beatrice, tres, i la seva germana, Gillian Kelly, el seu marit Eric i els seus fills, Darcy, vuit i Oliver, 10.
També van acudir els seus pares, Irlanda i Bobby Watson.
Però tot va ser una broma. La pista de gel era el gran atractiu per als nostres fills quan arribàvem, però era un caos sense personal a la mà i el que semblava una substància tipus lleixiu a les rajoles sintètiques que el feia relliscós.
La gruta estava & apos; desorganitzada & apos;
La pista de gel s’assemblava més a les rajoles de la cuina i la gent lluitava per patinar-hi (Imatge: Facebook)
L’experiència del Pare Noel va ser un desastre total i el meu fill em va preguntar per què el Pare Noel tenia una goma elàstica a la barba. Mentre ho mirava, em va sorprendre veure que en realitat no ens trobàvem en una bonica gruta, sinó en una habitació malhumorada amb una cuina americana amb escombraries i tasses de cafè escampades i decoracions penjades de les parets.
Quan vaig fer la reserva, m’havien demanat que omplís un formulari per a una experiència exclusiva personal de Pare Noel per als nens i havia de donar els seus noms, edats, sexe i el que volien per Nadal.
Vaig suposar que els esdeveniments estaven realment organitzats, però les meves esperances van començar a picar quan vam estar fent mitja hora fent cua al fred perquè el Pare Noel corria enrere.
I mentre ens quedàvem allà tremolant, vam veure una sèrie de nens que sortien plorats de la gruta del Pare Noel. Una nena de deu anys va començar a plorar quan va obrir el regal i va trobar que era un planador de paper.
El castell inflable va ser una enorme decepció
El lloc era groller, desorganitzat i caòtic i no coincidia amb cap de les nostres expectatives. Aleshores, els nostres fills van començar a fer totes les preguntes incòmodes i realment no els vam poder respondre.
Però per sort el nostre elf a la prestatgeria ens ha deixat una nota aquest matí i ens ha explicat que el Pare Noel s’havia trobat una mica malament i havia d’enviar un ajudant, per això el Pare Noel que van veure tenia una barba falsa.
Va conèixer l'organitzadora, Emma McKnight, i la va enfrontar a la situació, però va considerar que la seva resposta era 'totalment inacceptable'.
Va afegir: 'Tot va ser un desgavell i volem que es tornin els nostres diners per intentar veure un Pare Noel adequat.
Winter NI, una empresa dirigida per la senyora McKnight, va publicar una sèrie de disculpes a Facebook.
Una nena va plorar quan va rebre el regal de Santa
La gent va qualificar l'esdeveniment de 'trastorns'
Inicialment, van instar els visitants a donar-los una altra oportunitat, però més tard van anunciar que l'esdeveniment es tancaria a partir de dilluns, una setmana abans del previst.
I les seves declaracions sobre els reembossaments han deixat als clients amb informació contradictòria, primer dient que es reembossarien totes les entrades i que posteriorment estipularan només les entrades del 18 al 23 de desembre.
Emma McKnight va dir: Winter NI voldria disculpar-se per l'esdeveniment Bangor Winter Wonderland que ha quedat molt per sota de les nostres expectatives '.
Tot i això, la gent s’ha mostrat furiosa perquè trigaran 28 dies a obtenir un reembossament.
és flybe el mateix que flybmi
Una altra declaració deia: Sabem que alguns vostres estan enfadats i ho entenem i fem tot el possible per solucionar les coses, però dirigiu-lo a Winter Wonderland NI i no als membres del personal que hi van treballar.
Tot i que entenem que això resultarà molt decebedor per a molts, sentim que no podem recuperar-nos de la publicitat negativa i és evident que hem organitzat un esdeveniment que no ha complert els alts estàndards que havíem pretès oferir.
Estem extremadament decebuts perquè l'esdeveniment no hagi complert les nostres expectatives i els nostres alts estàndards habituals que els visitants esperen a la nostra bella finca. '
