L’estudiant denuncia a Lloyds després que li tanquessin el compte quan la van retirar

El jutge va dir que esperava que Lloyds 'hagi après moltes lliçons'(Imatge: Reuters)

Mirall Garden ofereix co UK

Els gerents del Lloyds Bank han estat objecte de foc per part d’un jutge per tractar amb una dona que tenia un compte corrent d’estudiant gairebé 1.000 lliures esterlines.

Aniekan Boyo va emprendre accions legals contra Lloyds, presentant reclamacions que incloïen un incompliment del contracte, després que els administradors van congelar el compte fa set anys, quan era estudiant, i va acabar la seva relació.

Els caps del banc van contestar les seves reclamacions i el jutge Anthony Metzer va concloure que van actuar de manera lícita i que van donar la seva raó.

Però va dir que Lloyds havia operat amb una 'lamentable manca d'empatia' i havia adoptat un 'enfocament inflexible'.

Va dir que esperava que Lloyds hagués après 'lliçons considerables'.

(Imatge: Getty)

El jutge va criticar Lloyds en una postdata de la seva resolució sobre la disputa, que es va publicar divendres, després d’un judici de l’alt tribunal a Londres al juliol.

Va dir que hi havia 'sens dubte' diners disponibles en altres comptes per esborrar el descobert i que s'havia pagat la totalitat.

'Considero que és un exemple molt desafortunat en què el banc demandat va actuar lícitament en la seva conducta envers el demandant, però, en alguns aspectes importants, la seva conducta va ser lamentable', va dir.

'Com he descobert, funcionava dins de la llei, però amb (a) una lamentable empatia cap a la demandant i la seva família, totes elles persones molt respectables que, s'ha d'entendre, haurien quedat desconcertades davant els acusats. accions de congelació del compte i finalització de la relació en aquesta etapa. '

(Imatge: PA)

Llegeix més

Obteniu un compte bancari millor

Els caps de Lloyds havien dit que hi havia preocupacions sobre 'activitat fraudulenta'.

Però el jutge va dir que 'no es va perpetrar mai cap frau'.

'Desitjo expressar el meu pesar i la meva preocupació pel fet que el banc no mostri, de cara, un nivell de flexibilitat una vegada que les preocupacions aparents de l'activitat fraudulenta semblen haver-se calmat o intentat ressuscitar la relació'.

quan és el ciber dilluns 2019 al Regne Unit

Va afegir: 'També espero que l'acusat hagi après importants lliçons'.