Els clients tenen opcions si es cancel·la el vol, inclosos els reembossaments(Imatge: LBA)
Els voladors d’Aer Lingus amb vols cancel·lats de Stobart Air poden obtenir reembossaments, canviar la reserva o fer reclamacions d’assegurança per recuperar els seus diners i intentar estalviar les seves vacances.
Stobart Air era una franquícia de la companyia aèria irlandesa Aer Lingus, que feia vols en 12 de les seves rutes. Però la companyia va deixar de cotitzar el divendres 11 de juny, cancel·lant tots els vols.
Aquests van volar des dels aeroports de Dublín i Belfast City fins a terminals com East Midlands, Edimburg, Exeter, Donegal, Glasgow, Leeds Bradford, Newquay i Manchester.
Els clients amb vols cancel·lats poden obtenir un reembossament complet directament d’Aer Lingus.
La companyia aèria ha demanat als clients reservats en vols Stobart que no vinguin a l’aeroport, sinó que consultin el lloc web d’Aer Lingus per obtenir informació sobre el reembossament a www.aerlingus.com .
Old Walsh i Katya Jones
Us ha quedat de la butxaca el col·lapse de la companyia aèria? Explica’ns la teva història a sam.barker@reachplc.com
Els clients poden consultar possibles vols alternatius al lloc web d’Aer Lingus (Imatge: Getty Images)
Els clients de Stobart també poden canviar a un vol alternatiu, segons la ruta.
Aer Lingus ha agafat vols a cinc de les destinacions de Stobart i BA City Flyer en farà dues durant almenys una setmana, mentre que la resta de rutes encara es treballen.
Els clients poden consultar possibles vols alternatius al lloc web d’Aer Lingus, ja que els detalls sobre aquests es poden actualitzar sovint.
Un portaveu d'Aer Lingus va dir: 'Es contacta directament amb tots els clients afectats i se'ls ofereix detalls d'un vol alternatiu quan sigui possible. Tots els clients afectats també tenen l'opció d'un reembossament complet.
'Aer Lingus vol demanar disculpes als clients regionals d'Aer Lingus que s'han vist afectats per l'aturada de Stobart Air'.
Richard Madeley i Judy Finnigan es divorcien
Tanmateix, qualsevol reembossament d’Aer Lingus seria només per al vol, no per a altres parts de vacances, com ara hotels o activitats.
La majoria dels vols afectats són nacionals i funcionen al Regne Unit i a Irlanda, i és possible que no impliquin vacances.
Però si ho fan, la majoria de les pòlisses d’assegurança de viatge pagaran altres despeses de vacances en què es cancel·li un vol.
Inclouen activitats que ja heu pagat o que haureu de pagar.
Però les asseguradores esperaran que hagueu provat totes les altres maneres de recuperar els vostres diners abans d’intervenir.
Fiona Macrae, cap d’iniciativa de sensibilització del lloc web Travel Insurance Explained, va dir: La majoria dels proveïdors d’hotels i allotjaments tenen polítiques de cancel·lació estrictes, però poden oferir-vos el reemborsament de costos o traslladar la reserva a causa d’aquests problemes.
'No obstant això, no es garanteix el reembossament o el canvi de dates i variarà entre els proveïdors d'allotjament'.
data de llançament de la temporada 3 de The Handmaid's Tale
Si els clients no poden obtenir aquests reembossaments, si l'allotjament costa més de 100 GBP i s'ha reservat amb targeta de crèdit, hi ha una altra opció disponible.
És possible que els passatgers puguin reclamar aquests costos al seu proveïdor de targetes de crèdit segons l’article 75 de la Llei de crèdit al consumidor.
Aer Lingus i BA han intervingut per ajudar els viatgers encallats (Image: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Qualsevol persona que faci una reserva amb una targeta de dèbit també pot recuperar aquests costos a través del seu banc sota el pla de retrocessió.
supermercats obren el dia d'Any Nou
Val la pena consultar la redacció de la vostra pòlissa abans de fer una reclamació d'assegurança.
Es diferencien pel que fa a les cobertures i pel que pagaran les asseguradores per determinats sinistres.
Convé trucar a l’asseguradora si no es pot resoldre.
En una declaració de Stobart Air es deia: 'És amb gran pesar i tristesa que Stobart Air pugui confirmar que la junta està en procés de designar un liquidador del negoci i que la companyia aèria deixarà d'operar amb efectes immediats'.
Al voltant de 480 efectius estan afectats.
