L’empresa, especialitzada en vacances per a anys deficients, ha entrat en administració(Imatge: fulletó)
L’agent de viatges High Street STA Travel ha deixat de cotitzar amb 500 llocs de treball en risc.
La companyia va confirmar el seu tancament divendres i va anunciar que la pandèmia 'havia aturat la indústria dels viatges'.
STA Travel, especialitzada en viatges per a joves, va dir que les seves 50 botigues han tancat amb efecte immediat.
En un comunicat publicat al lloc web de la firma, els clients s’han assegurat que es posaran en contacte els propers dies.
david legeno harry potter
'A causa del recent anunci que STA Travel UK ha deixat de cotitzar, malauradament els nostres experts en viatges no poden ajudar-vos en aquest moment', va dir la companyia.
'Tingueu la seguretat que si teniu una reserva prèvia amb nosaltres o teniu una reserva en directe, rebrà més comunicació en els propers dies. Lamentem les molèsties i la informació limitada que disposeu en aquest moment. '
STA Travel va dir que les seves vendes no s'havien incrementat tal i com es preveia a causa de les mesures de bloqueig renovades i la incertesa dels clients.
Va arribar després que STA Travel Holdings AG, la companyia matriu suïssa de la firma de viatges, va sol·licitar la insolvència a principis de setmana.
tina s-club
Us ha afectat el col·lapse de STA Travel? Poseu-vos en contacte: webnews@NEWSAM.co.uk
STA Travel Holdings AG, l'empresa matriu suïssa de l'agència de viatges, també va presentar la seva insolvència la setmana passada (Imatge: Education Images / Universal Images Group mitjançant Getty Images)
Rory Boland, quina? Travel Editor va dir: 'La majoria dels clients de STA Travel UK han trobat impossible obtenir reembossaments en els darrers mesos per vacances paquets cancel·lats, sovint per sumes de diners molt importants.
'Qualsevol persona que tingui una reserva que encara estigui esperant un reembossament o que tingui una nota de crèdit de reembossament podrà recuperar els seus diners a través del pla ATOL de la CAA. Els bitllets només de vol reservats amb STA haurien de continuar sent vàlids. Els passatgers han de contactar amb la seva companyia aèria per comprovar-ho.
'La indústria dels viatges ha patit un any desastrós i moltes altres empreses estaran a la vora del col·lapse. El govern ha d’intervenir amb urgència per proporcionar el suport molt necessari si aquesta indústria ha de sobreviure els propers mesos ”.
Tinc vacances reservades: què he de fer?
Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada: registreu-vos a NEWSAM.co.uk/email
Abta, que representa els operadors turístics i agents de viatges al Regne Unit, diu que els passatgers no haurien de quedar-se de la butxaca per l'anunci de STA Travel.
'La majoria de les vacances venudes per STA Travel Limited eren paquets inclosos en vols i estaven protegits pel pla Atol de la CAA, així com els bitllets d'avió programats sota la seva llicència IATA i com a agent de la companyia aèria', va dir un comunicat.
Andrew McConnell, portaveu d'Atol, que gestiona els vols en cas de col·lapse, va dir: 'És un dia trist per a la indústria quan un negoci de llarga data com STA Travel Ltd deixa de cotitzar, especialment aquell que molts poden estar acostumats a veure a els seus pobles i els seus carrers.
'S'estan fent gestions perquè els clients protegits d'Atol continuïn les seves vacances i tornin a casa amb normalitat o facin una reclamació en cas de viatjar', va afegir.
què vol dir 850
La indústria dels viatges pot trigar anys a recuperar-se de la crisi del coronavirus (Imatge: Ilya Dmitryachev / TASS)
Si heu reservat un paquet de vacances a través de STA Travel Limited i les vacances les proporciona un altre operador turístic, haureu de posar-vos en contacte directament amb l'operador turístic indicat a la vostra documentació o certificat Atol.
Si la vostra reserva incloïa vols i no estava relacionada amb cap altre operador turístic, haureu de posar-vos en contacte amb el CAA, ja que la vostra reserva està protegida per l’esquema Atol del CAA.
Si heu reservat un vol només amb STA Travel Ltd amb una companyia aèria regular, haureu de posar-vos en contacte amb la companyia aèria sobre la vostra reserva.
Si heu fet una reserva a través d’una agència de viatges i no directament a STA Travel Limited, primer haureu de parlar amb la vostra agència de viatges per obtenir consell.
Si heu reservat un paquet de vacances sense vol (per exemple, un creuer sense vols) a través de STA Travel Limited, estarà protegit per Abta o per l’emissor de la vostra targeta de crèdit o dèbit.
Si heu pagat directament STA Travel Limited mitjançant una targeta de dèbit o crèdit, haureu de presentar la vostra reclamació de reembossament a l'emissor de la vostra targeta.
Els clients que hagin pagat STA Travel Limited per qualsevol altre mètode o hagin reservat a través d’una agència de viatges hauran de presentar una reclamació abans fent clic aquí .
mail b i geri
També podeu posar-vos en contacte amb Abta trucant al 0330 135 9658 o per correu electrònic a sta@claims.abta.co.uk .
