(Imatge: Getty)
Alguns clients de Sky Broadband es queixen de que els seus routers han deixat de funcionar després d’instal·lar l’última actualització de firmware de la companyia.
El problema afecta qualsevol persona que hagi configurat un servidor DNS de tercers al seu Sky Hub, en lloc d’utilitzar el servidor DNS predeterminat.
El sistema de noms de domini (DNS) és el que converteix les adreces IP (una sèrie de números) en adreces web (que escriviu en una barra de cerca del navegador).
Per a la majoria de consumidors, el vostre servidor DNS assigna automàticament el servidor DNS. Tot i això, a molta gent els agrada utilitzar un servidor DNS de tercers per obtenir un millor rendiment i control.
Hi ha exemples de servidors DNS de tercers DNS públic de Google i OpenDNS .
Des que Sky va llançar la seva última actualització de firmware la setmana passada, molts clients de Sky Broadband que utilitzen aquests servidors DNS de tercers es queixen que ja no es poden connectar a Internet.
Un client ho va dir El Registre que ara té 'un maó bastant estrop en lloc d'un hub de banda ampla útil'.
'Va ser tan dolent que ni tan sols vaig poder iniciar sessió al propi Hub per solucionar el problema ni restablir-lo de fàbrica', va dir.
rhod gilbert nòvia sian harries
'El que va fer Sky va ser alliberar al públic algun codi molt mal provat, cosa que significa que han trencat efectivament el meu servei d'Internet'.
Altres ho van fer Fòrum de la comunitat de Sky per expressar la seva ira.
(Imatge: Getty)
'Realment descontent amb aquest canvi', va escriure l'investigador Dan + C.
'Fa anys que utilitzo els serveis de DNS. Deixaré Sky Broadband si això continua sent un problema. Hauríem de poder utilitzar qualsevol configuració de DNS que vulguem. '
Sky ha reconegut el problema i afirma que no és un intent deliberat d’aturar els clients que facin servir servidors DNS de tercers.
Mark, responsable de la comunitat de Sky, 'hem identificat la causa arrel i treballem per aconseguir una solució permanent' va escriure sobre el fòrum .
Llegeix més
Cel
Codis de val Voleu canviar a Sky Q? Les millors ofertes de cel Augment del preu del celMentrestant, l’empresa proposa una solució temporal.
La nostra última actualització de microprogramari està dissenyada per donar suport a noves funcions emocionants que arribaran aviat a Sky Broadband ', va dir un portaveu de Sky.
'Si els clients volen continuar utilitzant un servidor DNS de tercers, poden sol·licitar una recuperació del firmware anterior que pot trigar fins a 7 dies.
No obstant això, els clients podran accedir a Internet mitjançant servidors Sky DNS durant tot aquest temps.
