Sainsbury's no pot dir quan els clients de les targetes de crèdit podran veure les seves transaccions recents en línia(Imatge: Editorial Universal Group Group)
El banc de supermercats Sainsbury ha dit que no pot dir quan els clients podran tornar a veure les seves transaccions anteriors en línia.
Arriba després que els clients revelessin que no podien veure l'ús de la seva targeta de crèdit durant cinc dies, a causa de les millores en els serveis d'Internet del banc.
Sainsbury va dir que actualitza el seu sistema bancari en línia per als titulars de targetes de crèdit, cosa que significa que algunes persones no podran veure temporalment les seves transaccions més recents.
En lloc d'això, va dir que els clients ho haurien de fer poseu-vos en contacte amb el seu equip d’atenció al client per telèfon , amb el problema en línia que es solucionarà el més aviat possible.
Sainsbury es va disculpar pels problemes, però si creieu que us heu molestat o us heu deixat de la butxaca, val la pena posar-se en contacte amb explica les teves inquietuds .
Un portaveu del Banc de Sainsbury va dir: 'Lamentem que alguns dels nostres clients amb targeta de crèdit hagin experimentat retards en arribar-nos per telèfon aquesta setmana, i també mentre fem millores als clients que veuen transaccions en línia.
'Els clients poden trucar-nos per obtenir el seu historial de transaccions mitjançant la nostra opció d'autoservei automatitzada o bé parlant amb un assessor'.
