O2 ha dit que potser no podrà restaurar els serveis de dades mòbils per als clients fins demà al matí.
En a declaració a Sky News, Telefónica, propietària d'O2, va dir que 'tenia l'objectiu de restaurar els serveis de dades complets als clients demà al matí'.
La companyia té 25 milions de clients del Regne Unit i 7 milions addicionals que utilitzen xarxes 'virtuals' com Tesco Mobile, Giff Gaff i Sky Mobile.
El director general d'O2, Mark Evans, va dir en un comunicat: 'Vull que els nostres clients sàpiguen com ho sento per l'impacte que ha tingut el nostre problema de dades de xarxa sobre ells i assegurar-los que els nostres equips, juntament amb Ericsson, estan fent tot el que podem'.
Va continuar: 'Apreciem plenament que ha estat una mala experiència i ho sentim molt'.
Marielle Lindgren, d'Ericsson UK, va dir que el programari defectuós que va causar el problema s'estava retirant.
angela rayner pèrdua de pes
Lindgren va dir a la BBC 'La nostra prioritat és restaurar els serveis de dades complets a la xarxa demà al matí. Ericsson demana sincerament disculpes als clients per les molèsties ocasionades'.
El servei s'ha desconnectat per primera vegada aquest matí , cap a les 5:30. L'empresa no ha pogut restablir la connexió de dades durant avui. Abans va dir que ha retirat enginyers d'altres feines per accelerar la solució.
Altres proveïdors com GiffGaff i Tesco Mobile també estan patint interrupcions perquè utilitzen la xarxa O2 per oferir el seu servei.
L'interrupció afecta les dades dels serveis 2G, 3G i 4G a tot el Regne Unit (Imatge: o2)
O2 està treballant amb el proveïdor de maquinari de telecomunicacions Ericsson en el problema. Es creu que la mateixa falla ha causat problemes amb altres operadors mòbils d'arreu del món.
1234 amor número àngel
Al Japó, SoftBank ha patit una interrupció similar que causa problemes als clients amb l'ús dels serveis de dades.
Al Regne Unit, algunes empreses estan lluitant perquè la xarxa O2 ofereix serveis clau com terminals de pagament. La xarxa d'autobusos de Londres també utilitza la xarxa per proporcionar dades de viatge a pantalles d'informació.
Els clients del Regne Unit poden tenir dret a una compensació per l'interrupció i S Online té una guia per reclamar
