Npower va dir que va alertar aquells que podrien haver estat afectats i 'van bloquejar immediatament' el seu compte
El proveïdor d’energia Npower ha eliminat la seva aplicació després de fer servir les dades d’inici de sessió robades per accedir als comptes dels clients.
L'empresa, propietat d'E.ON, un dels sis grans proveïdors d'energia del Regne Unit, no ha revelat quantes persones poden haver estat afectades per l'atac cibernètic.
Segons el document, es creu que es poden haver obtingut dades de contacte personals i informació financera parcial MoneySavingExpert.com , tot i que sembla que no s'han pres els números de compte complets.
Npower va dir que va alertar aquells que podrien haver estat afectats i 'van bloquejar immediatament' els seus comptes.
'Vam identificar una activitat cibernètica sospitosa que afectava l'aplicació mòbil npower, on algú ha accedit als comptes de clients mitjançant dades d'inici de sessió robades d'un altre lloc web. Això es coneix com a farciment de credencials ', va dir la companyia en un comunicat.
vicky ogden i sam attwater
L'oficina del comissari d'informació (ICO) i Action Fraud han estat informats de l'incident (Imatge: Getty)
'Ens hem posat en contacte amb tots els clients afectats per informar-los del problema, animant-los a canviar les seves contrasenyes i consells sobre com evitar l'accés no autoritzat al seu compte en línia.
'Immediatament vam bloquejar els comptes en línia que estaven potencialment afectats, vam bloquejar adreces IP sospitoses i vam retirar l'aplicació npower'.
L'oficina del comissari d'informació (ICO) i Action Fraud han estat informats de l'incident.
Npower va dir que l'aplicació ja estava prevista per ser retirada com a part dels 'plans de liquidació existents'.
'Protecció dels clients & apos; la seguretat i les dades són la nostra màxima prioritat i les nostres sòlides defenses ens han ajudat a identificar aquest recent atac ', va afegir la firma.
'És important que continuem mantenint la seguretat en línia i demanem als clients que evitin reutilitzar la mateixa contrasenya en diversos llocs web'.
L'ICO va confirmar que s'havia notificat i va dir: 'Npower ens ha informat de qualsevol incident que afecti la seva aplicació i estem fent consultes'.
Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada: registreu-vos a NEWSAM.co.uk/email
