Els clients denuncien problemes amb els serveis digitals del banc aquest matí(Imatge: PA Wire / PA Images)
Els clients no han pogut accedir als seus comptes a causa d'un error relacionat amb la banca en línia i les aplicacions de RBS i de RBS.
Segons el lloc web DownDetector (que registra els errors dels llocs web), l'eina de banca en línia del prestador ha tingut problemes des de poc abans de les 9 del matí.
Emma Smith va preguntar Natwest a Twitter : 'Hi ha un problema amb la banca en línia / mòbil? Vaig iniciar la sessió bé abans, però ara diu que no pot establir cap connexió. He provat el wifi i el 4g, però segueixo igual.
El banc va respondre dient que estava estudiant el problema.
'Actualment estem estudiant informes sobre problemes relacionats amb alguns dels nostres serveis. Estem treballant molt per solucionar-ho, gràcies per la vostra paciència ”, va respondre el banc.
pub dels hooligans de manchester united
La gent lluita per accedir a les pàgines del banc (Imatge: Getty Images / Westend61)
Altres es van queixar que estava arruïnant el seu divendres negre.
Emma Clarke ha fet un tuit: 'NatWest arruïna a tothom #Divendres negre quin dia baixarà la vostra aplicació i la vostra banca en línia '.
Emma no va ser l’única persona que va informar de problemes.
Revisió expressa de l'assassinat a Blackpool
Steve Gargano va preguntar: 'L'aplicació mòbil i la banca en línia es redueixen ... anem ... de nou?'
'La banca en línia està inactiva? No es pot accedir en línia ni a l'aplicació '. —Va preguntar la Katie .
Natwest va respondre: 'En aquests moments, els problemes són només amb la banca en línia i l'aplicació mòbil'.
Llegeix més
repartiment de tangues angus
Obteniu un compte bancari millor
Santander retalla els beneficis del compte 123 Per què necessiteu tres comptes bancaris Bancs que us permetran congelar la vostra targeta Com canviar a un banc molt millorUn portaveu de NatWest va dir a NEWSAM Money: 'Som conscients que alguns clients tenen problemes intermitents en accedir a la nostra banca mòbil i en línia.
'Demanem disculpes als clients per les molèsties i estem treballant dur per solucionar el problema.
'No hi ha cap impacte en les targetes de dèbit, targetes de crèdit, caixers automàtics, serveis de banca telefònica i d'oficines: els clients poden continuar accedint-hi amb normalitat.
Podeu accedir a la banca telefònica de NatWest 03457 888 444 (Internacional +44 8705 888 444).
El número de banca telefònica de RBS és 03457 242424 (Internacional +44 (0) 131 549 8888) .
