(Imatge: Getty)
Es demana als clients de Xbox que comprovin els seus domiciliats després que sorgeixi que es poden haver creat centenars de subscripcions esgotades.
Els fans que van intentar preordenar la nova Xbox Series X a Smyths Toys i GAME aquesta setmana han informat que les seves puntuacions de crèdit poden haver-se vist afectades, tot i que molts d’ells han perdut el producte.
Es va dir als clients que podien inscriure’s en una nova subscripció de 25 lliures mensuals, que inclou 100 jocs, mitjançant el servei de compra ara i pagament Klarna.
Centenars es van aprofitar de l'oferta, però alguns compradors que no van tenir èxit van descobrir que Klarna havia establert dèbit directe.
Quants anys té Paul Hollywood
Aquesta és la plataforma de pagament que us permet comprar a cadenes com Asos i JD Sports i pagar la mercaderia més endavant.
Ara, els clients de Xbox diuen que han establert pagaments per un article que mai no han rebut.
A & apos; cerca dura & apos; al fitxer de crèdit pot afectar tota la puntuació de crèdit
Pitjor encara, Klarna també va dur a terme forts controls de crèdit sobre aquests clients, cosa que significa que podrien tenir dificultats per contractar préstecs en el futur.
'Acabo de rebre un correu electrònic de confirmació de domiciliació bancària de Klarna després d'intentar comprar Xbox All Access, però la comanda a Smyths no s'ha completat? Ha passat o no? @AskKlarna @AskSmythsToys ', va escriure un client a Twitter.
kardashians abans i després dels diners
Un altre va dir: '@Klarna va intentar ordenar Xbox All Access mitjançant Smyths Toys, es va acceptar la sol·licitud de crèdit i es va configurar una instrucció DD, però la comanda va fallar al final ja que no hi havia cap estoc per assignar, què faig ara? ? '
Els jugadors també estan preocupats perquè no puguin eliminar el deute: 'Si us plau, algú ens pot dir què passa per a aquells de nosaltres que han tingut préstecs confirmats per Klarna per pagar tot l'accés a la Xbox, però després se'ls va dir que hi havia Sense estoc.'
Klarna va dir que els problemes es van produir després que les botigues minoristes esgotessin les existències i haguessin de tancar les comandes en línia mentre els consumidors estaven a la caixa o a mig camí de les seves sol·licituds de crèdit.
Va dir que GAME i Smyths es posaran en contacte amb els clients afectats i rebran el paquet quan torni a estar en estoc.
Klarna va afegir que ningú haurà de pagar per un producte que no ha rebut.
gail porter cases del parlament
Els consumidors que ja no vulguin obtenir el paquet Xbox s’han de posar en contacte amb Klarna, que eliminarà les traces de la cerca del seu fitxer de crèdit.
Els compradors poden posar-se en contacte mitjançant el seu xat en línia, trucant al 0808 189 3333 o enviant un correu electrònic a customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, expert en finances personals de money.co.uk , va dir: 'Quan contracteu qualsevol tipus de contracte financer, és important que entengueu els riscos completament, en cas contrari podríeu acabar en un cicle de deute del qual no podeu sortir.
'Els clients han de tenir en compte tots els termes i condicions i entendre completament a què es registren per assegurar-se que utilitzen el servei correctament.
'Per als compradors que estiguin segurs de gestionar les amortitzacions, pot ser que no sigui un problema, però no sempre és així i hi haurà qui pot no pagar el que inverteix i això els posa en risc. '
targeta de crèdit d'ou ppi en línia
Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada: registreu-vos a NEWSAM.co.uk/email
Eliminar els xecs del fitxer pot trigar molt de temps, de manera que val la pena posar-se en contacte amb les agències de referència de crèdits per separat i demanar-los una correcció manual.
les germanes Gogglebox Ellie i Izzi
Ho podeu esbrinar aquí com podeu comprovar la vostra puntuació de crèdit de forma gratuïta .
Klarna va dir en un comunicat al seu lloc web: 'Reconeixem que aquesta ha estat una experiència frustrant per a molts dels nostres consumidors.
'Tingueu la seguretat que estem treballant dur amb els nostres minoristes i que sentim molt les molèsties o les molèsties que això pugui haver causat.'
NEWSAM Money també s'ha posat en contacte amb GAME i Smyths per fer-li un comentari.
