M&S està arrencant el seu esquema actual de Sparks(Imatge: LightRocket mitjançant Getty Images)
M&S tornarà a llançar el seu pla de fidelització Sparks el dijous 9 de juliol, i això podria significar que obtindreu les vostres compres gratis.
La nova versió arriba després dels comentaris dels clients que els punts antics i els nivells d’accés a la venda eren confusos.
A partir de dijous, Sparks oferirà recompenses instantànies, una selecció més àmplia d’organitzacions benèfiques per donar suport i ofertes personals més adaptades.
Les noves funcions inclouen la garantia que un client de cada botiga britànica serà recompensat amb les seves compres gratuïtes cada setmana, regals per valor de milers de lliures per als clients, així com agraïments i llaminadures per a clients més petits, des de paquets de porcs Percy fins a espelmes apotecàries.
Sparks canvia la setmana vinent
El nou esquema també és digital en primer lloc, allotjat a través d’una aplicació actualitzada de M&S i completament integrat en línia.
Simplement podeu descarregar la targeta Sparks a l’aplicació i començar a comprar de seguida per tenir la possibilitat de rebre una recompensa instantània, ja sigui a la botiga o en línia.
Les cartes físiques encara estan disponibles, però les recompenses mitjanes no s’adaptaran a les vostres necessitats.
M&S també ofereix un regal d’agraïment als seus clients més fidels, destinats a l’aplicació M&S de les persones el 9 de juliol.
Jeremy Pee, de M&S, va dir: 'Amb un enfocament Digital First, és més senzill i fàcil d'utilitzar, però també crea la nostra relació amb els clients a través d'una experiència més personalitzada.
'Hem injectat una nova sensació d'emoció i valor i hem millorat encara les funcions que estimen, alhora que eliminem el sistema de punts i nivells que trobaven confús.
'Se sentirà instantàniament més gratificant i els clients poden confiar que passaran coses bones cada vegada que comprin amb nosaltres, des de guanyar la cistella de compra de M&S de forma gratuïta in situ, fins a fer una donació a la causa que més els importa.
