No podeu iniciar sessió a la banca en línia de Lloyds? Som aquí per ajudar-vos(Imatge: PA)
Alguns clients de Lloyds Internet Banking tenen dificultats per iniciar la sessió, molt després que el banc digués que s'acabaria el 'manteniment previst'.
'Som conscients que alguns dels nostres clients tenen problemes per accedir als nostres serveis en línia. Estem treballant per resoldre el problema el més aviat possible i demanem disculpes per les molèsties causades '. Compte oficial de Twitter de Lloyds ho ha estat explicant als usuaris afectats.
és el doctor ranj gai
Però, tot i que persisteixen els problemes des del matí fins a la tarda, el banc va dir que no sabia quan es solucionaria.
'En aquest moment no tenim una escala de temps específica per a la resolució, però tingueu la seguretat que es classificarà el més aviat possible'. Va dir Lloyds a un client .
El banc tenia previstos treballs de manteniment aquest cap de setmana: la banca per Internet, l’aplicació mòbil i l’aplicació per a tauletes ja estaven preparats per treballar.
El banc va dir que el diumenge 10 de febrer entre les 12:00 i les 6:00 hores no podríeu:
- Consulteu els saldos del compte
- Fer transferències entre comptes, pagar factures o fer pagaments
- Configureu pagaments nous, canvieu o cancel·leu els pagaments existents
- Configureu, canvieu o cancel·leu comandes permanents o domiciliació bancària
- Sol·liciteu comptes nous o actualitzeu el compte existent
- Sol·liciteu una nova instal·lació de descobert o modifiqueu-ne una de ja existent
Però un dia complet després que es finalitzés aquest treball, una sèrie de clients informen de problemes.
Què podeu fer, doncs, quan la banca en línia de Lloyds no us permetrà iniciar la sessió? Aquí teniu les vostres opcions.
Proveu l'aplicació
Si no podeu iniciar la sessió amb normalitat, val la pena provar Lloyds & apos; aplicació de banca en línia, o fins i tot descarregueu-lo al telèfon o a la tauleta si encara no el teniu.
Pot ser que el problema sigui específic del lloc web o de l’ordinador i, per tant, l’ús de l’aplicació es soluciona.
L’aplicació de banca en línia de Lloyds us permet pagar factures, comprovar saldos, transferir diners i molt més.
Tot i això, si tampoc no funciona ...
Aneu a les pàgines de banca empresarial
Lloyds ha enviat un missatge en el passat dient que les persones que lluiten per accedir a les seves principals pàgines de banca per Internet podrien entrar a través de les seves pàgines de banca per a empreses.
Sóc una celebritat el 2019
Els bancs van enviar aquest missatge als clients a Twitter al juny:
Podeu iniciar sessió a Internet Banking visitant [aquest] enllaç , seleccioneu 'Inicia la sessió' a l'extrem superior dret i trieu 'Personal' o 'Empresa'. '
Torna-ho a provar més tard
És possible que el problema es resolgui ràpidament, de manera que si podeu esperar sempre val la pena revisar-lo més tard.
Anomenada
Si encara teniu problemes, agafeu el telèfon. Lloyds & apos; El número d'atenció al client de banca en línia és 03453 000 116 .
Si preferiu no trucar a un número 03 (que pot costar més en alguns plans), podeu trucar al telèfon 01733 232030 en canvi.
Si sou a l'estranger, el número és: +44 1733 232.030.
Adam Collard Love Island
Lloyds també ofereix una àmplia gamma de serveis Servei de PhoneBank , és a dir, podreu comprovar els saldos, pagar factures i molt més per telèfon.
Heu de registrar-vos per utilitzar-lo (que pot trigar uns quants dies), però un cop registrat podeu trucar al 03453 000 000 o al 01733 347 007.
Hi ha una llista completa de Els números de telèfon generals i d’emergència de Lloyds aquí .
Dirigiu-vos a una sucursal o caixer automàtic
(Imatge: PA)
Si tot el que necessiteu és quelcom senzill com un xec de saldo, qualsevol caixer automàtic hauria de poder mostrar-lo a la pantalla.
Si això no és suficient i encara estan oberts, podeu dirigir-vos a una branca.
matthew smith samia ghadie
Tu pots cerqueu la vostra oficina o caixer automàtic Lloyds més proper aquí .
Llegeix més
