Els clients tenen dificultats per iniciar la sessió(Imatge: REUTERS)
Els clients de Lloyds i Halifax s’han queixat de tenir problemes d’accés a la banca en línia i mòbil avui en dia.
Els bancs & apos; a la pàgina d'estat es llegeix que els serveis 'funcionen amb normalitat', però això no ha impedit que la gent vagi a les xarxes socials per queixar-se de problemes.
'Què passa amb l'aplicació ... no torna a funcionar', va escriure un als Lloyds a Facebook.
Un altre va afegir: 'La vostra banca per Internet està inactiva i el vostre centre de trucades em continua tallant'.
Un tercer fet un tuit: 'El primer dia del mes, les factures a pagar, la banca per Internet ha caigut, així com l'aplicació mòbil'.
Un client de Halifax va afegir a Twitter: 'Fa una hora que intento arribar-hi per telèfon i en línia. Cap dels dos no funciona. Tot el que vull fer és conèixer el saldo actual del meu c / card. Això no hauria de ser tan dur. El lloc web continua fallant i la línia telefònica automatitzada no us indica el vostre saldo. '
Un altre va afegir simplement: 'És conscient que ningú pot accedir a la seva banca, oi?'
La gent té problemes amb l'aplicació (Imatge: Getty Images / Blend Images)
molly-mae hague
Lloyds i Halifax van publicar més tard actualitzacions a Twitter i van escriure: 'Sabem que alguns de vosaltres teniu problemes amb la banca en línia en aquest moment.
'Lamentem això. Estem treballant perquè aviat torni a la normalitat '.
Però alguns clients no van quedar massa impressionats.
'M'agrada ser descortés o pressar-te, però realment necessito accés per comprovar els meus diners, ja que he d'enviar-los a la meva mare', va fer un tuit.
'Si us plau, pot fer-nos saber quin és el problema, ja que ara som molts els que preguntem. Gràcies.'
Lloyds bank ha suggerit solucions de treball en el passat (Imatge: Getty)
En el passat, alguns clients han aconseguit solucionar problemes amb el lloc web de Lloyd dirigint-se a les seves pàgines de banca empresarial.
andy sóc una celebritat
Lloyds ha enviat un missatge en el passat dient que les persones que lluiten per accedir a les seves principals pàgines de banca per Internet podrien entrar a través de les seves pàgines de banca per a empreses.
Els bancs van enviar aquest missatge als clients a Twitter el juny del 2018:
Podeu iniciar sessió a Internet Banking visitant [aquest] enllaç , seleccionant 'Inicia la sessió' a l'extrem superior dret i escollint 'Personal' o 'Empresa'. '
Si encara teniu problemes, podeu provar d’agafar el telèfon. Lloyds & apos; El número d'atenció al client de banca en línia és 03453 000 116 , Halifax és 0345 720 3040.
Si preferiu no trucar a un número 03 (que pot costar més en alguns plans), podeu trucar al telèfon 01733 232030 en lloc de Lloyds i 0113 242 1984 per Halifax.
Lloyds també ofereix una àmplia gamma de serveis Servei de PhoneBank , és a dir, podreu comprovar els saldos, pagar factures i molt més per telèfon.
andy dawson bob mortimer
Heu de registrar-vos per utilitzar-lo (que pot trigar uns dies), però un cop registrat podeu trucar al 03453 000 000 o al 01733 347 007.
Hi ha una llista completa de Els números de telèfon generals i d’emergència de Lloyds aquí i Els números de clients de Halifax aquí .
Si tot el que necessiteu és quelcom senzill com un xec de saldo, qualsevol caixer automàtic hauria de poder mostrar-lo a la pantalla.
Si això no és suficient i encara estan oberts, podeu dirigir-vos a una branca.
Tu pots cerqueu la vostra oficina o caixer automàtic Lloyds més proper aquí i el vostre esbrineu si la vostra oficina local de Halifax està oberta aquí.
