L'actualització de l'aniversari de Windows 10 ha deixat alguns usuaris amb ordinadors portàtils inutilitzables després d'intentar instal·lar el nou programari al seu ordinador.
Estrenat la setmana passada, el Actualització d'aniversari per a Windows 10 és la primera actualització important del programari des que es va llançar el 2015.
L'actualització inclou millores al navegador Edge i a l'assistent de veu de Microsoft Cortana, així com la possibilitat d'iniciar sessió als llocs web amb la cara.
Tanmateix, en a Fil de Reddit , moltes persones han informat que han experimentat problemes mentre intentaven instal·lar l'actualització d'aniversari de Windows 10.
Detallant les dificultats que s'han trobat, sembla que després de completar amb èxit les etapes inicials de l'actualització, els seus ordinadors es van congelar.
O els seus ordinadors s'han quedat encallats a la pàgina de reinici, o després d'iniciar sessió, els seus ordinadors Va deixar de funcionar.
Alguns fins i tot informen que el teclat i el ratolí del seu ordinador portàtil deixen de funcionar.
A jutjar pels comentaris deixats al fil de Reddit de 673, sembla que el problema no està relacionat amb una marca específica de PC o antivirus.
Què heu de fer si teniu aquest problema?
A la pàgina de la comunitat de Microsoft suggereix l'empresa feu comprovacions per veure si un programari de tercers està causant el problema. Per fer-ho, proposa executar el Solucionador de problemes de manteniment del sistema o realitzar un arrencada net.
Un arrencada net inicia Windows utilitzant un conjunt mínim de controladors i programes d'inici per ajudar a eliminar qualsevol conflicte de programari. Podeu trobar instruccions completes sobre com fer-ho aquí .
Tanmateix, la varietat de comentaris dels usuaris de Reddit suggereix que no hi ha una solució coherent que solucioni el problema.
Alguns usuaris han trobat que l'única manera de tornar a funcionar els seus ordinadors és tornar a la versió anterior de Windows i esperar a rebre més instruccions de Microsoft.
Un altre va trobar que, en instal·lar la darrera versió de la tecnologia Intel Rapid Storage, va eradicar les dificultats de congelació.
Els usuaris de Twitter i Reddit han expressat la seva frustració després que l'actualització va causar que els seus ordinadors s'estavellessin (Imatge: Getty)
Mentre que un altre va informar, que l'única manera de superar els problemes de reinici va ser creant un compte nou i després instal·lant Windows 10.
pèrdua de pes fallon sherrock
S Online s'ha posat en contacte amb Microsoft per fer una declaració i actualitzarem aquest article tan bon punt en tinguem més informació.
