Drets de devolució de vacances, ja que el primer ministre va establir la darrera actualització de semàfors

Vacances

El Vostre Horòscop Per Demà

Us expliquem els darrers reembossaments de vacances de les principals companyies aèries

Us expliquem els darrers reembossaments de vacances de les principals companyies aèries(Imatge: Getty Images)



n alçada de la vora de la pell

Avui s’hauran de confirmar les actualitzacions del sistema de semàfors de vacances, enmig de les trucades dels caps de viatge per afegir més països a la llista verda.



El rànquing determina si els viatgers d’Anglaterra necessiten posar-se en quarantena i si calen proves de coronavirus quan tornin a casa de determinades destinacions.



Però, amb el sistema de semàfors que s’actualitza cada tres setmanes i la possibilitat de canviar les categories de països, reservar vacances no ha estat mai més una aposta.

Per exemple, Portugal es va classificar originalment com a destinació verda, però en la darrera actualització es va passar a la categoria ambre superior.

Això significava que els viatgers que ja estaven fora de Portugal durant el canvi s’enfrontaven a una carrera per arribar a casa abans que entressin en vigor les regles o bé pagessin més per una prova PCR addicional, a més d’aïllar-se per si mateixos.



British Airways ha emès consells de devolució per als clients

British Airways ha emès consells de devolució per als clients (Imatge: AFP a través de Getty Images)

El govern encara no ha revelat quins països es mouran com a part de la darrera remodelació de semàfors.



Hi ha hagut trucades de les empreses de viatges perquè es retiressin més països de la llista 'ambre' i es retiressin les normes d'auto-aïllament.

Com funciona el sistema de semàfors?

Per als països ecològics, heu de fer una prova prèvia a la sortida abans de tornar a Anglaterra, així com una prova de reacció en cadena de la polimerasa (PCR) el dia segon o abans de la vostra arribada a casa.

Amb destinacions ambarines, heu de fer tres proves: una prèvia a la sortida i, després, proves de PCR el segon dia i el vuitè dia d’arribada a casa.

A continuació, se us ha d’aïllar per si mateix 10 dies a casa després de l’arribada, tot i que podeu optar per pagar una quarta prova el dia cinc i, si es torna negatiu, podeu deixar la quarantena abans d’hora.

Finalment, les persones que viatgin a països vermells també han de fer tres proves (les mateixes que el grup ambre) i no poden pagar una prova separada per sortir de la quarantena abans d’hora.

Ryanair ha estat objecte d'incendis per part del CMA per no reemborsar els clients que no poden viatjar legalment

Ryanair està sent investigat per la CMA per no reemborsar els clients que no poden viatjar legalment (Imatge: AFP a través de Getty Images)

Jacob Rees Mogg adormit

També han de posar-se en quarantena durant 10 dies en un hotel a 1.750 lliures per persona.

El sistema de semàfors només s’aplica a les persones d’Anglaterra, ja que Escòcia, Gal·les i Irlanda del Nord estableixen les seves pròpies normes.

També és tan important comprovar les regles del coronavirus per a la destinació on voleu viatjar, ja que cada lloc tindrà les seves pròpies restriccions.

Per exemple, alguns no permeten l'entrada de cap turista britànic (independentment de la seva classificació al sistema de semàfors) o és possible que hagueu de posar quarantena quan hi arribeu.

Darrers drets de devolució de vols i vacances

Si el vostre vol s'ha cancel·lat, podeu sol·licitar un reembossament en efectiu a la companyia aèria o al proveïdor de vacances amb què hàgiu reservat.

Però si decidiu no viatjar (i el vostre vol continua endavant), normalment no teniu dret a la devolució dels diners.

Tanmateix, se us pot permetre traslladar el vol a una data diferent o demanar un val a la companyia aèria.

Si heu de pagar o no per fer-ho, depèn de la companyia aèria; ho expliquem a continuació.

El dret a la devolució s’ha demostrat problemàtic per a aquells que han optat per no viatjar a causa de restriccions de bloqueig i quan no es permetien les vacances.

Actualment, l'Autoritat de la Competència i els Mercats (CMA) està investigant British Airways i Ryanair per no oferir devolucions en efectiu als passatgers que no poguessin viatjar legalment.

Aquesta investigació continua en curs.

British Airways: Per als vols BA, podeu reclamar un val si feu la reserva a partir del 3 de març de 2020 i el vostre viatge s’havia d’acabar el 30 d’abril de 2022

Es poden sol·licitar vals fins al tancament de l’entrada, valdran l’import de la reserva original i són vàlids fins al 30 d’abril de 2023.

També podeu modificar o ajornar el vostre viatge, però tingueu en compte que es pot aplicar una diferència de preu en funció de si és més car viatjar en les vostres noves dates.

Si la vostra nova data és més barata, se us reemborsarà la diferència.

Per a les vacances de BA, cal sol·licitar canvis o vals almenys tres setmanes abans del viatge.

Menys de tres setmanes & apos; s'acceptarà l'avís si s'introdueixen noves normes governamentals del Regne Unit en aquest termini que impedeixen un viatge.

melodia del tema x-factor
Els clients d’easyJet haurien de conèixer els seus drets de devolució abans de fer la reserva

Els clients d’easyJet haurien de conèixer els seus drets de devolució abans de fer la reserva (Imatge: POOL / AFP a través de Getty Images)

EasyJet: Si cancel·leu el vostre viatge easyJet en un termini de 24 hores després de la reserva, podeu reclamar un reemborsament complet a la companyia aèria, menys una comissió de cancel·lació.

Però si cancel·leu fora d'aquesta data, no podreu obtenir automàticament cap reembossament en efectiu, tret que es cancel·li el vostre vol.

En canvi, podeu moure el vol sense càrrecs sempre que ho sol·liciteu almenys dues hores abans de la sortida.

Una vegada més, és possible que hagueu de pagar una diferència de tarifa si les vostres noves dates són més cares.

EasyJet també acaba d’ampliar en sis mesos la data d’ús dels seus vals, que caducarà el 30 de juny de 2021 o abans.

L’extensió significa que ara es poden bescanviar abans de finals de desembre de 2021.

Aquesta és la data per a la qual heu d’utilitzar el vostre val abans, no per al moment en què heu de viatjar.

Els vals que han de caducar després del 30 de juny encara es poden bescanviar fins a un any.

Ryanair: Ryanair ha anul·lat la taxa de canvi de vol per a totes les noves reserves efectuades després del 10 de juny de 2020 i abans del 30 de setembre de 2021.

222 que significa nombre d'àngel

Heu de viatjar abans del 31 de desembre de 2021 i sol·licitar qualsevol canvi de vol almenys set dies abans de la data de sortida prevista original.

A més, la companyia aèria també ha ampliat la data de venciment de les notes de crèdit, de manera que caduquen el desembre de 2021.

Podeu utilitzar els vostres vals contra viatges després d’aquest temps, però és possible que hàgiu de pagar una diferència de preu en funció de si les vostres noves dates són més cares.

Si el vostre vol continua avançant, no tindreu dret a un reembossament de diners en efectiu de la companyia aèria.

TUI: Algunes vacances amb TUI s'han eliminat fins a l'11 de juliol de 2021; si el vostre viatge es veu afectat, obtindreu un reembossament complet o una nota de crèdit.

El proveïdor de vacances també ofereix canvis gratuïts en totes les vacances que hauran de marxar abans del 31 d’octubre de 2021, tot i que el temps que haureu de fer depèn de la data de la vostra reserva i de la data de viatge prevista.

Heu de sol·licitar canvis almenys 14 dies abans de la sortida si viatgeu abans o abans del 31 d’agost de 2021.

Això augmenta fins a 21 dies abans de la sortida si heu reservat entre el 23 de novembre de 2020 i el 30 de novembre de 2020 (durant el Divendres negre període de promoció) o entre el 22 de desembre de 2020 i el 9 de febrer de 2021 i heu de volar abans del 31 d’octubre de 2021.

Podeu fer un canvi de franc fins a 28 dies abans de la data de sortida original si heu de viatjar entre l’1 de setembre de 2021 i el 31 d’octubre de 2021.

Aquesta política inclou paquets, només allotjament i només vols, però, de nou, haureu de pagar qualsevol diferència de preu si les vostres noves dates són més cares.

Els paquets de vacances reservats amb TUI estan protegits amb ATOL.

Verge: Si heu reservat amb Virgin Atlantic i el vostre vol segueix endavant, la companyia aèria oferirà canvis il·limitats en la data i la destinació sense comissions de servei per a qualsevol reserva nova a partir del 6 de febrer de 2021.

herois actuals

Això s'aplica als viatges fins al 30 d'abril de 2022 inclòs.

Els clients que han reservat entre el 12 de juny de 2020 i el 5 de febrer de 2021 tenen dos canvis de data gratuïts i un de nom gratuït.

Per als vols cancel·lats, podreu obtenir un reembossament en efectiu.

O si voleu tornar a reservar un vol cancel·lat, a la mateixa ruta i a la mateixa classe de cabina, s’abstindrà la diferència de tarifa independentment de la nova data de viatge, fins al 30 d’abril de 2023.

Per a Virgin Holidays, si heu de volar abans del 30 d'abril de 2022, podeu tornar a fer la reserva fins al 30 d'abril de 2023 sense cap càrrec de modificació.

Una vegada més, és possible que se us cobri la diferència de tarifa si les vostres vacances augmenten de preu.

Vegeu També: