La companyia irlandesa va dir que la parada convocada per cinc sindicats va causar interrupcions en almenys 100.000 passatgers(Imatge: AFP / Getty Images)
La companyia aèria pressupostària Ryanair ha rebut l'ordre de compensar milers de passatgers que van perdre econòmicament després de cancel·lar centenars de vols a causa de les vagues del personal.
L'acció industrial va provocar interrupcions als aeroports europeus, amb alguns clients obligats a reduir les vacances o pagar altres vols alternatius per tornar a casa, sense cap reembossament.
Les sortides van començar a Espanya, Portugal, Bèlgica i Itàlia per les condicions salarials i laborals.
Aleshores, la companyia aèria irlandesa va dir que l’aturada convocada per cinc sindicats l’havia obligat a cancel·lar 600 vols a tot Europa els dies 25 i 26 de juliol i que afectaven 100.000 passatgers.
data del divendres negre 2020
Aquesta setmana, l’alt tribunal va dir que s’hauria d’indemnitzar a les persones els vols dels quals es van interrompre durant el període del 2018.
Fins ara, la companyia aèria s'havia negat a remunerar els passatgers per motius que s'aplicaven 'circumstàncies extraordinàries'.
Ryanair es va veure obligada a cancel·lar desenes de vols a tot Europa després que la tripulació de cabina va començar la vaga (Imatge: Getty)
Tot i això, l'Autoritat d'Aviació Civil (CAA) va emprendre accions legals per la negativa de Ryanair a pagar els passatgers que havien quedat fora de la seva butxaca.
Va argumentar que els passatgers tenien dret a una indemnització segons la legislació de la UE.
Segons la CAA, segons la legislació de la UE, es permetia als passatgers presentar una reclamació de la UE261 per vols retardats de tres hores o més, vols cancel·lats o quan se'ls denegava l'embarcament.
Dijous, l’alt tribunal va acordar la interpretació de la CAA.
Thorpe Park Fight Night 2018
Paul Smith, director de la CAA, va dir: Ryanair s'ha negat a pagar una indemnització als passatgers afectats per l'acció industrial dels seus pilots el 2018. Creiem que aquests passatgers de fet estaven protegits per la llei i que Ryanair no podia reclamar els seus vols retardats i cancel·lats. circumstàncies extraordinàries.
Llei d'aparcament a voreres 2020
Un manifestant a la sala de sortida de l'aeroport internacional de Zaventem, prop de Brussel·les, després que els passatgers rebessin una suspensió dels seus vols a causa d'un treballador & apos; colpejar (Imatge: Francois Lenoir / Reuters)
El Tribunal Superior ha coincidit avui amb la nostra interpretació de la llei.
Ens comprometem a protegir els drets dels passatgers aeri i estem decidits a garantir que totes les companyies aèries compleixin les seves obligacions legals.
La CAA va informar que els clients afectats haurien d’esperar a obtenir més informació abans de continuar les seves reclamacions, ja que Ryanair té el dret d’apel·lar contra la decisió.
Un avió de Ryanair estacionat a l’asfalt durant una vaga dels seus pilots i tripulants de cabina a Alemanya (Imatge: Ralph Orlowski / Reuters)
Una enquesta recent del grup de consumidors Quina? va trobar que Ryanair era una de les companyies aèries més mal valorades per a reembossaments amb una puntuació de satisfacció del client de només el 13%.
Un terç dels enquestats que van cancel·lar un vol per la companyia irlandesa van dir que havien esperat més de tres mesos la devolució dels seus diners.
La companyia aèria ha advertit que afronta 'l'any més difícil' en els seus 35 anys d'història com a conseqüència de les restriccions de viatge imposades a causa de la pandèmia de coronavirus.
Però va dir que espera que la demanda es dispari una vegada que s'hagi vacunat tots els grups d'alt risc.
556 significat del nombre àngel
Registreu-vos al butlletí de notícies de NEWSAM Money per rebre els darrers consells i notícies
Des del crèdit universal fins a l’import, els drets laborals, les actualitzacions de viatges i l’ajuda financera d’emergència: tenim totes les grans històries financeres que necessiteu conèixer ara mateix.
Inscriviu-vos aquí al nostre butlletí de notícies NEWSAM Money.
