Un passatger furiós d'Uber 'va aterrar amb una factura de 529 lliures esterlines' dies abans que Nadal 'rebutgés la devolució'

Notícies Del Regne Unit

El Vostre Horòscop Per Demà

Ashleigh Cooper va ser triat per 529,77 lliures esterlines per un conductor d’Uber

Ashleigh Cooper va ser triat per 529,77 lliures esterlines per un conductor d’Uber



Un passatger furiós d’Uber afirma que va ser emprès per la llarga ruta cap a casa i que va cobrar una pesada suma de 529,77 lliures esterlines - dies abans de Nadal.



Ashleigh Cooper diu que el seu conductor d’Uber va viatjar per la M25 de Londres a Kent, un viatge de 89 milles en lloc de la ruta de 40 milles que hauria d’haver estat fins a Gillingham.



Tot i que l’empresa ha acceptat l’error, es nega a retornar el reembossament en efectiu i només ha ofert crèdit, Informes de Kent Live.

Ashleigh va reservar la Uber després de celebrar una festa de Nadal cap a les dues de la matinada.

Diu que la companyia li va citar uns 200 lliures esterlines per al viatge, però Ashleigh, que viatjava sola, es va adonar que viatjaria més del previst.



En algun moment del viatge es va adormir i es va despertar per trobar-se sola al cotxe aparcat a una benzinera.

El conductor d’Uber va fer un viatge de 89 milles en lloc de 40 quilòmetres de Londres a Kent

El conductor d’Uber va fer un viatge de 89 milles en lloc de 40 quilòmetres de Londres a Kent (Imatge: Kent Live / BPM Media)



Ella va dir: 'Tot i que han acceptat la falta, només oferiran crèdit per a futures atraccions i s'han negat a reemborsar diners. També només han ofert la meitat de la tarifa que el crèdit Uber.

'Aquesta compensació & apos; està més enllà d’insultar, ja que no tornaré a utilitzar els seus serveis i encara estic a uns centenars de lliures pitjor una setmana abans de Nadal.

Quan Ashleigh va pagar amb una targeta de dèbit, l’efectiu va deixar automàticament el seu compte i Uber li ha ofert 275 lliures de crèdit per gastar en futurs viatges.

Va afegir: 'Em preocupa seriosament el deure de cura d'Uber, especialment per a les pilotes en solitari. Confieu en Uber per arribar a casa amb seguretat, no per conduir-vos a mig camí pel sud-est per guanyar més diners amb vosaltres '.

Uber va oferir un crèdit de 275 lliures esterlines, però va rebutjar el reembossament

Uber va oferir un crèdit de 275 lliures esterlines, però va rebutjar el reembossament (Imatge: PA)

Aleshores, un portaveu va dir: 'La seguretat és la nostra màxima prioritat absoluta. Tot i que reconeixem que Uber ha fet millores, és inacceptable que Uber hagi permès als passatgers entrar en minibús amb conductors potencialment sense llicència i sense assegurar.

'És clarament preocupant que sorgeixin aquestes qüestions, però també és preocupant que no puguem confiar que problemes similars no tornin a repetir-se en el futur'.

Tement que Uber ha tancat el seu cas, Ashleigh s'ha posat en contacte amb Transport for London amb l'esperança de resoldre'l, però no ha tingut cap contacte durant quatre dies.

La gestora de comptes també ha compartit la seva història públicament a Twitter i Facebook.

Una empresa de cotxes de lloguer va comentar la seva publicació a Twitter, advertint-li que Uber no podia reemborsar l’efectiu sense el consentiment del conductor després de canviar els termes i condicions per evitar l’ús de conductors i el pagament d’impostos.

Una altra persona, que escrivia sota el nom de George, va dir que també havia tingut una mala experiència amb Uber i que se li va donar un mèrit crèdit com a compensació.

Va escriure: 'Em van cancel·lar un viatge Uber perquè el conductor va quedar atrapat el cotxe en un peu de fang i esperava que el tirés fora. Vaig haver de pagar 40 lliures per una altra empresa de taxis que ens portés a casa després de mitjanit a només 6 milles i vaig aconseguir 6 lliures en crèdits Uber. '

Mentrestant, Donald Backing va aconsellar a Ashleigh que obtingués un reembossament de la seva empresa de targetes dient-los que el pagament no estava autoritzat.

El transport a Londres va retirar la llicència d’Uber a finals de novembre després d’una sèrie d’incompliments que van posar en risc la seguretat dels passatgers.

Va considerar que la companyia & apos; no és adequada i adequada en aquest moment & apos; seguint un patró de fracassos.

S'ha contactat amb Uber per fer-li comentaris.

Vegeu També: