Fortnite a Android(Imatge: Shivali Best)
Ha estat un dels jocs més populars d’aquest any, amb uns 125 milions de jugadors estimats a tot el món.
Però, tot i que Fortnite costa només 34,99 lliures per descarregar-lo, el joc s’enrotlla en grans diners gràcies a una gran varietat d’opcions de compra a l’aplicació.
Molts pares i mares han quedat sorpresos de rebre enormes factures després que els seus fills anessin a l'esquena i compressin productes dins del joc.
Tens una història de Fortnite? Envia un correu electrònic a webnews@NEWSAM.co.uk
Si sou un d’aquests pares desesperats, la bona notícia és que hi ha ajuda disponible.
Rosie Huntington-Whiteley nua
A continuació s’explica com podeu recuperar els vostres diners i què s’està fent per garantir que els nens no puguin acumular factures enormes en el futur.
(Imatge: Getty)
Com podeu recuperar els vostres diners?
Si descobreix que el vostre fill ha fet compres al joc sense el vostre permís, és possible que pugueu reclamar els diners.
Hi ha diverses maneres de fer-ho:
1) Reembossaments dins del joc
Fortnite ofereix reembossaments fàcils al joc, que només triguen uns quants clics a processar-se, però hi ha un problema.
Només podeu utilitzar aquest mètode tres vegades en total.
A continuació s’explica com sol·licitar reembossaments a Fortnite:
1. A Fortnite, obriu el menú a l'extrem superior dret i feu clic a Configuració
2. Aneu a la secció Compte i contingut
3. A 'Missatges involuntaris', feu clic a 'Envia una sol·licitud'
4. Seleccioneu l'article que vulgueu reembossar i trieu un motiu
5. Envieu la vostra sol·licitud
(Imatge: Copyright desconegut)
2) Reembossaments mitjançant Epic Games
També podeu sol·licitar un reembossament mitjançant Epic Games, el desenvolupador de Fortnite.
Visiteu el Centre d'assistència aquí i feu clic a l'enllaç per enviar un correu electrònic a Epic Games.
Enumereu els articles per als quals necessiteu un reembossament i per què. El desenvolupador sol ser molt bo per reemborsar les compres accidentals o les que es facin sense permís.
3) Reembossaments a través del proveïdor de la consola
Depenent de la plataforma en què el vostre fill jugui a Fortnite, podeu sol·licitar un reembossament mitjançant el proveïdor de la consola.
Xbox
Si el vostre fill juga a Fortnite a Xbox, el reembossament es considerarà 'cas per cas', segons un portaveu de Microsoft.
En declaracions a NEWSAM Online, el portaveu de Microsoft va dir: 'Tenim disponibles eines i configuracions familiars per donar als pares el poder de impedir que els seus fills facin compres en línia.
Tot i que no comentem casos específics, podem confirmar que revisem tots els informes i, en els casos en què la nostra investigació confirma que les compres les va fer un menor sense permís dels pares, podem decidir que és adequat un reembossament únic.
Tot i això, sol·licitar un reembossament d’aquesta manera podria tenir repercussions.
El portaveu de Microsoft va afegir: Les compres no autoritzades també constitueixen una violació del nostre Codi de conducta i el compte infractor pot estar subjecte a accions d'aplicació.
PlayStation
Si el vostre fill ha fet una compra a través de la versió de Fortnite per a PlayStation, és possible que pugueu obtenir un reembossament a la vostra cartera PSN.
Encès Pàgina d’ajuda de PlayStation , diu: Després de comprar aquest tipus de contingut a través de PlayStation Store, teniu 14 dies des de la compra per sol·licitar un reembossament a la vostra cartera PSN.
Tanmateix, si s'ha descarregat la compra al joc, no es podrà reembossar tret que el contingut sigui defectuós.
iOS
Podeu sol·licitar reembossaments mitjançant La pàgina d'assistència d'Apple aquí .
Tanmateix, això no està garantit i és possible que se us negui el reembossament.
Nintendo Switch
Malauradament, Nintendo Switch no ofereix reembossaments ni canvis per compres equivocades.
En el seu lloc, us recomanem que proveu d'obtenir un reembossament dins del joc o mitjançant Epic Games.
Fortnite a Nintendo Switch (Imatge: Epic Games)
Com podeu restringir la despesa del vostre fill?
Si us preocupa que el vostre fill gasta massa en Fortnite, la bona notícia és que podeu configurar controls parentals per aturar-ho.
Xbox
Per canviar la configuració predeterminada del vostre fill:
1. Premeu el botó Xbox per obrir la guia
2. Seleccioneu Tots els paràmetres
3. A Compte, seleccioneu Família, seleccioneu el compte del membre de la família la configuració del qual vulgueu canviar i seleccioneu Accés al contingut
4. Canvieu la configuració de compra i baixada
PlayStation
Un cop hàgiu configurat el compte per a la gestió familiar i hàgiu creat un compte infantil per a cadascun dels vostres jugadors joves, podreu definir controls parentals, com ara restriccions d’edat, límits de despesa i permisos de xat en línia.
iOS
Apple té una funció anomenada Pregunta per comprar, que us permet controlar la despesa del vostre fill en articles a iTunes, iBooks, App Store o compres integrades a l'aplicació.
A l'iPhone, podeu activar-lo a la pestanya iCloud de Configuració.
I al Mac, podeu activar-lo a la pestanya iCloud de Preferències del sistema.
Nintendo Switch
Nintendo té una aplicació mòbil dedicada a Nintendo Switch Parental Controls, que us permet controlar les compres del joc.
Podeu descarregar l'aplicació de forma gratuïta des de Tenda d'aplicacions o bé.
Què es fa per advertir els pares sobre les compres des de l'aplicació?
Amb l’esperança d’evitar que els nens acumulin grans factures als jocs, els videojocs que permetin la compra dins del joc aviat mostraran una icona d’advertència al quadre.
Pan European Game Information (PEGI) va anunciar que la icona, que representa una mà que sosté una targeta de crèdit, s'afegirà al paquet d'aquests jocs.
La nova icona d’advertència (Imatge: PEGI)
Simon Little, director general de PEGI, va dir: Fer que els pares siguin conscients de l’existència de compres opcionals dins del joc és un primer pas important.
PEGI ara farà que aquesta informació estigui disponible al punt de compra, de manera que els pares puguin decidir si volen i com volen controlar i / o limitar la despesa d’un fill.
La nova icona apareixerà als jocs amb compres al joc a finals d'any.
