Els usuaris de telèfons mòbils de la xarxa EE estan informant de problemes per accedir als serveis d'itinerància a l'estranger.
Els clients d'Europa i d'arreu del món han dit que no poden fer trucades ni enviar missatges de text i es dirigeixen a les xarxes socials per treure la seva frustració.
50 en 07 significat
EE ha admès que pateix 'problemes per connectar-se als serveis d'itinerància' i diu que actualment està treballant per intentar solucionar el problema.
'Demanem disculpes als clients afectats i seguim treballant amb urgència amb els nostres socis de la xarxa d'itinerància per resoldre el problema el més aviat possible', va dir la companyia en un comunicat lliurat a S Online.
'Els clients poden provar de reiniciar el seu dispositiu o activar i desactivar el mode de vol, ja que això ha restaurat el servei per a diversos clients i pot ajudar a resoldre el problema.
'Qualsevol client afectat s'ha de posar en contacte amb el servei d'atenció al client quan pugui i ens assegurarem que no es facin de butxaca.
La companyia ha respost a determinats usuaris a Twitter per intentar calmar la ira creixent.
EE no ha donat una cronologia de quan esperen que es resolgui el problema, només dient que està treballant per solucionar el problema el més aviat possible.
'Som conscients del problema amb la itinerància i estem treballant per solucionar-lo per a tothom el més aviat possible', va dir l'empresa a un usuari.
càrrega de l'enquesta
