Com recuperar els diners si surt malament(Imatge: Getty)
Demaneu un portàtil nou i brillant eBay , arrenca el paquet i descobreix un model antic del 1999.
D'acord, podria ser el pitjor dels casos. Però si us enganyen per comprar alguna cosa, clarament no és el que heu demanat eBay Aquí teniu el que heu de saber:
La garantia de devolució de diners eBay
eBay cobrirà les despeses d'enviament si pagueu amb PayPal
eBay promet cobrir el cost del vostre article, A més del franqueig original, sempre que hàgiu pagat PayPal .
A continuació, us expliquem què cal fer:
1. Obriu una sol·licitud
Informeu al venedor que l'article no és el que es descriu a la fitxa i voleu tornar-lo. Podeu fer-ho a través de El meu eBay o el Centre de Resolució .
2. Digueu-ho a eBay
Si no podeu solucionar-ho amb el venedor després de vuit dies de preguntes, podeu trucar a eBay per obtenir ajuda addicional. Aneu al vostre historial de compres, feu clic a 'Detalls del cas' i, a continuació, demaneu a eBay que intervingui.
3. Seieu
eBay analitza la vostra sol·licitud i, si accepta que us han comunicat, us enviaran un reembossament.
Hi ha un problema
El Garantia de devolució de diners eBay està dissenyat per cobrir els articles enviats per correu. No inclou vehicles, immobles, empreses en venda ni béns i serveis digitals.
Què es compta com a 'article no com es descriu'?
No & apos; com a flamant & apos; després de tot (Imatge: Rex)
Això significa que heu rebut alguna cosa clarament diferent del que anunciava la fitxa. Per exemple:
- Un element diferent
- Un element antic anunciat com a 'nou'
- Un fals
- Un element que no funciona
- Un element danyat a la publicació
- Falta una part de l’element
