Els aspirants a estiuejants s'han quedat a terra i s'han deixat de la butxaca després que easyJet hagi cancel·lat l'última hora.
Els clients de la companyia aèria pressupostària s'han queixat de reemplaçar les ofertes que van destruir per vols alternatius incòmodes i allotjament car.
Altres no han estat segurs de si poden marxar de vacances a causa de cancel·lacions.
els fills de lady Colin Campbell
Els britànics es van quedar buscant els seus ordinadors portàtils i reservant referències la setmana passada quan easyJet va anunciar que desballestava la major part dels seus serveis.
'La majoria dels nostres vols s'estan cancel·lant a causa de la pandèmia en curs', va dir la companyia.
T’han cancel·lat les vacances? Correu electrònic webnews@NEWSAM.co.uk
Els clients s'han queixat de molèsties (Imatge: Twitter)
'Els vols es continuaran revisant. Continuem revisant la nostra programació i farem esmenes on puguem per reflectir els canvis en la demanda i les restriccions '.
easyJet ha dit des de llavors que volarà el màxim nombre de clients possible, però que el seu horari s'havia ajustat.
Alguns dels que estan desesperats per un viatge de distància s’han trobat al final del procés de reprogramació.
Un home es va dirigir a Twitter per queixar-se de la reserva del seu vol a un preu més alt.
'Quin servei d'atenció al client absolutament horrible que teniu', va escriure a easyJet.
'Heu rebut un missatge de correu electrònic amb el qual heu enviat un reembossament per un vol que no he cancel·lat i voleu que torni a pagar a un preu més elevat pel vostre error'.
Alexandra Maffei havia planejat volar d'Edimburg a París, només per cancel·lar tots dos vols que havia reservat.
Una persona va dir que els seus vols havien estat cancel·lats cinc vegades (Imatge: Twitter)
'Fa temps que intento posar-me en contacte amb el vostre servei d'atenció al client des de fa anys, però em continuen dient que la meva referència no existeix', va escriure.
'M'agradaria rebre un reembossament, si us plau.'
Omar Yedder sembla haver passat una bona part del seu estiu fins ara reservant vols que després es cancel·len.
'Va reservar un vol a Olbia a Sardenya per a finals de juny a easJet', va escriure.
'Uns dies més tard, rebo un missatge de correu electrònic en què em diu que el vol s'ha cancel·lat. Ahir vaig reservar el vol el mateix dia a Olbia amb British Airways.
'Avui rebeu un missatge de correu electrònic on s'indica que el vol també està cancel·lat. Bo per als fluxos d'efectiu (els seus no són els meus!) '
Grace-Ann Burth es va trobar amb la pèrdua d’allotjament econòmic perquè els vols als quals va reservar van quedar abandonats tres vegades.
shona coronació mort al carrer
'Per què continueu cancel·lant els meus vols?' va preguntar a easyJet.
'És la tercera vegada que ho feu. Ara he perdut diners en allotjament per això.
Adam Collins, director de Ignite Seo, havia de volar a Creta amb la seva parella abans de cancel·lar el seu vol.
L’anunci va deixar a molts preocupats que s’haurien d’abandonar les vacances (Imatge: Thiago Prudencio / DAX a través de ZUMA Wire / REX / Shutterstock)
El jove, de 28 anys, esperava amb ganes el viatge després d’un any dur, en què el seu negoci va lluitar i ell i la seva parella van atrapar Covid.
Tot i que el seu vol original estava abandonat, un encara està disponible dos dies després.
Tanmateix, el mateix paquet de vacances al mateix complex costa 2.295 GBP més que els 1.100 GBP que va pagar originalment.
'Vam demanar que ens traslladessin a aquell dia i es van negar a ajudar, fins i tot vam dir que estaríem contents de pagar més i de perdre un parell de dies, però es van negar', va dir Adam. El sol .
Després del seu anunci sobre vols cancel·lats, easyJet va publicar un comunicat actualitzat.
kovalev vs yarde hora del Regne Unit
Es deia: 'Volem fer volar tants clients en tants vols com sigui possible aquest estiu, però, tal com han estat fent totes les companyies aèries durant tota la pandèmia, continuem ajustant el nostre horari de vol en funció de les restriccions establertes pels governs per garantir la nostra el programa de vol que millor demanda exigeix. '
El portaveu va afegir que easyJet 's'està comunicant amb els clients afectats per un vol cancel·lat' per assegurar-se que són conscients de les opcions que se'ls ofereixen, que inclouen un reembossament complet.
'Oferim als nostres clients més flexibilitat que mai amb la nostra Promesa de protecció que permet als clients canviar els seus vols de forma gratuïta fins a dues hores abans del seu vol si ja no poden viatjar', va dir el portaveu.
'Hem instat constantment el govern del Regne Unit a augmentar el nombre de països de la llista verda i hem mantingut els nostres avions i tripulacions en mode de preparació per al vol, de manera que tenim la possibilitat de pujar fins al 90% de la nostra flota durant l'estiu màxim, de manera que estem preparats i capaços de pujar ', conclou el comunicat.
