S’envien cartes a més d’un milió de clients de BT(Imatge: Getty Images)
BT trasllada 1,3 milions de clients fixos al seu pla Minutes il·limitats, afegint 4,50 lliures mensuals als seus costos, calculant-se a 54 lliures anuals.
El gegant de les telecomunicacions va dir que ara està escrivint a la gent sobre la mudança, amb el canvi previst per a l’1 de setembre.
El nou acord ofereix trucades fixes i mòbils il·limitades en qualsevol moment per 15 GBP al mes, en lloc de 10,50 GBP.
Tot i això, BT calcula que la persona mitjana només pagarà 1,83 lliures més un mes després del canvi com a conseqüència de l’estalvi que realitzarà en els càrrecs de trucades.
BT va dir que estava fent el canvi per adaptar-se millor a la forma en què la gent fa servir els seus telèfons ara.
Els nous plans de trucades proporcionaran als clients més senzillesa i flexibilitat respecte a les trucades que realitzen. Els paquets totalment inclusius ofereixen als clients una tranquil·litat financera que no limita la seva necessitat de mantenir-se connectat amb la família i els amics '. una portaveu de la firma va dir a NEWSAM Money.
Imatges del casament de Kym Marsh
BT ara només té tres plans de trucades per a fixos (Imatge: PA)
El pla Minutes Unlimited es va llançar a l'octubre de 2019 i costa 15 GBP al mes.
BT va dir que si no creieu que sigui el pla adequat per a vosaltres o voleu pagar el cost mensual addicional, podeu passar a un pla BT diferent o fins i tot deixar-los completament sense que us cobrin cap comissió de sortida.
Per moure-us sense penalització, heu de fer-los saber els vostres plans en un termini de 30 dies després de rebre la carta que us informi del canvi.
Els clients que s’hagin identificat com a vulnerables i que tinguin un servei de veu fix amb BT, però que no tinguin banda ampla, no seran migrats.
'Si un client no està satisfet amb el nou paquet, tenim altres opcions disponibles per substituir el seu pla obsolet, com ara el nostre pla de minuts limitats, que inclou 700 minuts per trucar als números mòbils i fixos del Regne Unit per un total de 7 GBP al mes o bé pot optar per no tenir cap cost, va dir la portaveu de BT.
Els plans actuals de trucades fixes de BT són:
- Pagueu al vostre abast: les trucades a telèfons fixos i mòbils britànics costen 20 p per minut, de dia o de nit
- 700 minuts: obteniu 700 minuts al mes per fer trucades a qualsevol número fix del Regne Unit o mòbil del Regne Unit, de dia o de nit: 7 GBP al mes
- Minuts il·limitats: trucades il·limitades al número de telèfon fix del Regne Unit o al mòbil del Regne Unit, de dia o de nit: 15 GBP al mes
