El descompte alemany Aldi ha estat nomenat el primer supermercat a la botiga del Regne Unit, superant la dura competència dels quatre grans supermercats i la cadena rival Lidl.
El minorista de marca pròpia es va convertir en el primer supermercat a la botiga, després de rebre una valoració de cinc estrelles per la relació qualitat-preu i una puntuació global del 73% per a la satisfacció, en quin any? informe.
Es va demanar als clients que valoressin la seva experiència de compra en diverses categories, com ara l’aspecte i el disseny a la botiga, la qualitat del producte, la disponibilitat d’espais d’entrega en línia i la relació qualitat-preu.
Tot i que Aldi va rebre qualificacions mediocres en totes les altres categories, incloses dues estrelles pel disseny de la botiga i tres estrelles per la qualitat dels productes de marca pròpia i dels aliments frescos, el preu va ser la consideració més important per als clients a l’hora d’escollir on comprar.
En altres llocs, Ocado va caure al cinquè lloc al costat de Waitrose i Morrisons.
Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada. Inscriviu-vos aquí.
Ocado va caure al rànquing de queviures en línia després de tancar el seu lloc web l'any passat (Imatge: AFP a través de Getty Images)
Va lluitar per satisfer la demanda quan va arribar la pandèmia i es va veure obligat a tancar el seu lloc web i la seva aplicació, aquesta última durant diversos mesos. Només va rebre valoracions de dues estrelles per la disponibilitat d’espais de lliurament.
També va rebre dues estrelles per la seva relació qualitat-preu, cosa que reflecteix la seva aparença habitual com el segon supermercat més car després de Waitrose en l'anàlisi mensual.
Sainsbury va ser el supermercat en línia amb més puntuació, amb una puntuació global de clients del 71% i una classificació de quatre estrelles per a la disponibilitat d’espais de lliurament.
Waitrose es va deixar decebre per la seva relació qualitat-preu de dues estrelles (Imatge: Getty Images)
M&S va quedar segon en la taula de supermercats a les botigues després de rebre una valoració de cinc estrelles per l’aspecte i el disseny de les seves botigues i la qualitat dels seus productes frescos i de marca pròpia.
En tercer lloc, van quedar Lidl, Tesco i Waitrose. Igual que el seu rival Aldi, Lidl va tenir un bon rendiment pel que fa a la relació qualitat-preu, aconseguint qualificacions de quatre estrelles, però no va aconseguir impressionar als clients d’altres categories.
Tot i rebre cinc estrelles pel que fa a la distribució de la botiga i la qualitat dels aliments, Waitrose es va deixar decebre per la seva relació qualitat-preu de dues estrelles.
La cooperativa va acabar la part inferior de la taula de compres a la botiga, ja que no va aconseguir impressionar els clients de les categories clau. Va rebre només una estrella per la relació qualitat-preu i dues estrelles pel disseny de la botiga i la qualitat dels aliments.
matilde gentilhome de procel
Registreu-vos al butlletí de notícies de NEWSAM Money per rebre els darrers consells i notícies
Des del crèdit universal fins a l’import, els drets laborals, les actualitzacions de viatges i l’ajuda financera d’emergència: tenim totes les grans històries financeres que necessiteu conèixer ara mateix.
Inscriviu-vos aquí al nostre butlletí de notícies NEWSAM Money.
Harry Rose, a Which, va dir: 'Moltes llars han sentit la pell durant la pandèmia i la relació qualitat-preu va ser el factor més important a l'hora de comprar a la botiga a la nostra enquesta anual de supermercats, cosa que explica per què Aldi va sortir al capdavant.
'Els supermercats en línia també han estat un punt de vida per a moltes persones durant la pandèmia i, mentre Sainsbury va afrontar el repte augmentant massivament la seva capacitat de lliurament, la reputació d'Ocado va tenir un èxit després que l'escala de la demanda va significar que va deixar d'acceptar nous clients i va tancar baixar la seva aplicació a l'alçada del bloqueig. '
