(Imatge: Getty)
Els clients de Barclays han quedat sense poder fer pagaments ni comprovar els seus saldos a causa d’una interrupció bancària en línia.
El banc va dir que 'un nombre reduït' de clients s'ha vist afectat per un error tècnic: l'aplicació mòbil i els serveis en línia del prestador encara no funcionaven al dilluns al migdia.
Els usuaris de Twitter van començar a informar de problemes cap a les 9.50 hores, dient que no podien accedir als seus comptes.
'Barclays no paga la vostra banca en línia. Què passa a la terra? Tampoc us pot trucar perquè les línies no funcionen. Un servei impactant ', va escriure un usuari en línia.
Un altre va dir: 'Ei Barclays, la vostra banca en línia ha caigut durant les darreres 24 hores .. intentant pagar algunes factures pendents'.
Mentrestant, Down Detector, que recopila informació sobre grans interrupcions, va dir que hi havia informes d’una interrupció cap a les 9.44 hores.
Barclays va dir: 'Un petit nombre dels nostres clients tenen problemes per iniciar sessió a la seva banca en línia i fer pagaments amb la banca en línia i a l'aplicació Barclays.
Obteniu els darrers consells, notícies i ajuda sobre diners directament a la safata d'entrada: registreu-vos a NEWSAM.co.uk/email
'Ens disculpem per això i estem treballant per solucionar-ho el més aviat possible'.
El banc va dir que treballa per solucionar els problemes i ha aconsellat als clients que tornin a provar-los si tenen problemes per accedir als seus comptes.
Els clients també poden utilitzar l'aplicació, contactar amb Barclays a través dels seus serveis de banca telefònica automatitzada o parlar amb el banc per telèfon.
Va dir que els clients no haurien de repetir cap pagament que no hagi pogut passar, ja que això podria provocar múltiples transaccions un cop es reprengui el servei.
El banc va aconsellar als clients que esperessin almenys quatre hores fins a tornar-ho a provar.
