Els clients del banc han estat avisats sobre una nova estafa de missatges de text coneguda com a 'smishing'.
El fet de fumar implica que els estafadors envien un text dient que provenen del vostre banc i que necessiten que actualitzeu les vostres dades personals o que us parlin amb urgència.
El missatge de text pot caure en fils de text genuïns anteriors i normalment sol·licitarà als clients que telefoneu un número o que facin clic en un lloc web falsificat que els demanarà que transfereixin diners.
qüestionari familiar d'idees
L'any passat, Financial Fraud Action va advertir que hi havia hagut un augment del nombre d'estafes financeres, específicament de fum.
Aconsegueix Surrey informa del cas de Debby Thompson , que va evitar per poc que fos víctima de fumar la setmana passada després de rebre un missatge de text que deia que el seu compte de Santander havia estat bloquejat.
El text, que apareixia en un fil de missatges en què anteriorment havia rebut missatges genuïns de Santander, la dirigia a fer clic en un enllaç per reactivar el seu compte.
Debby, de Yateley, Surrey, no estava convençuda pel lloc web que se li dirigia, tot i tenir un aspecte molt similar al lloc web del banc, i va trucar al banc per informar del missatge.
Preocupada, Santander va tenir una violació de la seguretat, va trucar al servei d'atenció al client, però se li va dir que havien rebut diverses trucades sobre el problema i li va assegurar que 'no era un problema'.
Llegeix més
Estafes a tenir en compte
El & apos; va agafar velocitat & apos; estafa Els textos que semblen reals Estafadors EHIC i DVLA 4 perilloses estafes de WhatsApp
Captura de pantalla d'un missatge estafador que rebia Debby Thompson (Imatge: Get Surrey)
Un portaveu de Santander va dir: 'Debby va rebre un missatge de text d'un tercer que pretenia ser Santander, una estafa coneguda com a' smishing '.
'El client va fer el correcte en posar-se en contacte amb Santander abans de prendre cap altra acció'.
Li van informar que el banc tenia 'mesures' per detectar aquesta estafa i van demanar als clients que reben aquests missatges que els reenviessin al banc introduint smishing@santander.co.uk al camp numèric.
jill donant crime scene
La senyora Thompson va afegir: 'Sóc conscient que vaig ser víctima de fumar i que vaig fer el correcte.
'Què m'agradaria saber per què Santander no em va informar que les meves dades personals havien estat compromeses i què fa el banc per millorar les seves mesures de seguretat.
'Aquests vestits llampants són cada vegada més sofisticats i es pot veure amb quina facilitat la gent pot caure en ells'.
El portaveu de Santander va dir: 'Invertim recursos importants cada any per alertar els clients de les estafes; organitzant una campanya anual de sensibilització sobre estafes, oferint consells i consells al nostre centre de seguretat en línia www.santander.co.uk/securitycentre.
'També tenim fulletons a les sucursals i operem una línia telefònica de frau les 24 hores a la qual els clients poden trucar si tenen dubtes o dubtes.
'Juntament amb aquestes mesures, continuem treballant estretament amb les autoritats, el PSR, FFA UK, altres socis i la indústria per combatre els fraus i protegir-los i evitar que caiguin per estafes.
Mai contactarem amb els clients per telèfon, correu electrònic o SMS per demanar-los que revelin la seva contrasenya única, que transfereixin fons o que ens indiquin les seves contrasenyes o dades personals.
'Aconsellem als clients que han estat víctimes d'una estafa que es posin en contacte amb la policia i el Frau d'Acció.
'Ser víctima d'aquestes estafes tan sofisticades és molt angoixant i cooperarem plenament amb qualsevol investigació policial amb l'esperança que els criminals siguin capturats.
fury wilder fight time uk
El 2016, el Regne Unit perdia 2 milions de lliures cada dia com a conseqüència d’un frau financer, segons les xifres oficials publicades per Financial Fraud Action UK.
Les xifres mostren que l’escala global del frau financer va ser de 768,8 milions de lliures esterlines, un augment respecte als 755 milions de lliures esterlines perduts el 2015.
Com funciona la fumar
La idea del smishing (o phishing per SMS) és que els estafadors segrestin els fils de missatges de text del vostre banc. Ho fan per donar-los contrasenyes i altra informació personal perquè tinguin accés als vostres comptes en línia.
Com protegir-se
Desconfieu i vigileu: Hauríeu de sospitar de fer clic a qualsevol enllaç d’un text que us demani que 'verifiqueu o actualitzeu' les dades del vostre compte. No confieu en els missatges que us demanin que proporcioneu informació personal o contrasenyes confidencials.
Utilitzeu un número de contacte de confiança: Si sospiteu d’un missatge de text que us demani que us poseu en contacte amb el vostre banc, truqueu només a un número que sabeu que és autèntic (com el que apareix a la part posterior de la vostra targeta).
Conegueu el que mai no us demanaria el vostre banc : Recordeu que un text o una trucada genuïna del vostre banc mai:
- Demaneu-vos que transfereixi diners del vostre propi compte a un de nou per 'motius de frau', fins i tot si la reclamació del compte nou continua al vostre nom.
- Demaneu-li el PIN secret de la targeta de quatre dígits o la contrasenya de banca en línia.
- Demaneu-vos que actualitzeu les vostres dades personals seguint un enllaç en un text.
Què passa si us han estafat?
Malauradament, segons les circumstàncies, és possible que el banc no pugui restablir els vostres fons. Santander ha dit que no retornarà el compte del senyor Smith i, actualment, el Servei d’Ombudsman Financer està estudiant el seu cas, però no ha arribat a un veredicte.
